to read complaints and reviews, or file yours.N11'de Siparişim Gönderilmedi, Mağaza İletişiminde Giriş Sorunu Yaşıyorum
20.04.2026 tarihinde N11 üzerinden etgmagaza isimli satıcıdan yaklaşık 1.500 TL tutarında uzatma kablosu siparişi verdim. Sipariş numaram 205295258333. Sipariş detaylarında görünen tahmini kargo gönderim tarihi geçmiş olmasına rağmen ürün hala kargoya verilmedi ve bir haftaya yaklaşan süredir bekliyorum.
Asıl problem, mağazaya “kargom nerede” diye sormak istediğimde N11 sisteminin beni her seferinde tekrar giriş ekranına atması ve mağazaya hiçbir şekilde soru sordurmaması. Oturum açmama rağmen sürekli yeniden giriş yapmam isteniyor ve mağazaya mesaj göndermem engelleniyor. Bu siparişi kredi kartı puanı ve kampanya için verdiğimden dolayı da kolayca iptal etmek istemiyorum.
Hem satıcının bu kadar basit bir ürünü zamanında kargoya verememesi hem de N11’in mağazaya ulaşmamı fiilen imkansız hale getiren teknik problemi nedeniyle mağdur oluyorum. Siparişimle ilgili net bilgi verilmiyor, N11 de konuya dair herhangi bir geri dönüş sağlamıyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, mağazaya soru sorabilmem için yaşanan giriş sorunlarının düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili N11 tarafından net ve yazılı bir açıklama yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
N 11 hemen aradı ve dedi ki mağaza mağazasını kapatmış o yüzden bana gönderim yapamıyorlarmış. Platformunda online satış yapan platformunda bir mağaza mağazasını kapatıyor ve satışa açık devam ediyor ve insanları mağdur ediyor ve burada yazmadıkça hiçbir işlem yapmıyorsun. Neyse bu sayede platformunda bir mağazanı kapatmış olduğunu öğrenmiş oldum platformundan bir haber N11
Mağduriyetim kısmen giderildi. Bankadan alacağım promosyonun biraz azı kadar indirim sağlandı. Bence oldu. Ama banka bu promosyonu olmasa bu alışverişteki diğer alışverişleri de yapmazdım ki zaten daha ucuz bir şey aldım. Matematik olarak ne kar ne zarar diyebilirim. Ama bu sonuçtan da mutluyum. En azından uygulamayı silmekten vazgeçtim N11 den alışveriş yapmaya devam edeceğim.
