to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmiş İkinci El Klima Yeni Gibi Gönderildi
08.07.2026 tarihinde N11 üzerinden Media Markt satıcısından Gree duvar tipi 24 BTU klima siparişi verdim. Ürünün kargolanması gereken sürede kargoya verilmesini beklerken süreç gereksiz şekilde gecikti; buna rağmen siparişi iptal etmeyip orijinal, sıfır ürün gönderilmesini talep ettim.
Ancak adrese teslim edilen ürünün kutusu üzerinde “müşteri kendi isteği ile iade etmiştir” şeklinde büyük bir not olduğunu gördüm. Yani daha önce satılmış ve iade edilmiş bir ürünün, hatta teşhir ürünü olma ihtimali bulunan bir klimayı, tarafıma sıfır ürünmüş gibi teslim ettiler. Sipariş aşamasında kesinlikle böyle bir bilgi verilmedi, ben de özellikle başka sorun yaşamak istemediğimi belirtmiştim.
Yaşadığım bu durum üzerine hem N11 üzerinden hem de Media Markt tarafıyla iletişime geçip şikayetimi bildirdim; ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Ben N11 üzerinden Media Markt güvencesiyle sıfır ürün sipariş ettiğimi, ikinci el/iade ürün kabul etmediğimi özellikle vurgulamak istiyorum.
İade edilmiş bu ürünün hiçbir şekilde mağduriyet yaşamadan adresimden alınmasını, ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini veya gerçekten sıfır, kapalı kutu bir klima ile derhal değişim yapılmasını talep ediyorum. Media Markt pişmanlıktır!
