Siparişimin Kargoya Verilmemesi Nedeniyle Hızlı İade Ve Çözüm Talebi

N11 üzerinden 29 Haziran tarihinde Orient RA-AA0810n39B Kamasu model saati sipariş ettim ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi. Sipariş ekranında “kargoya verilecek” şeklinde beklerken, tarafıma bir ilerleme ya da net bir bilgi sağlanmadı.

Satıcıya ve N11 tarafına ulaştığımda ise sadece kargoya verileceği veya WhatsApp üzerinden iletişime geçmem gerektiği söylendi, fakat somut bir çözüm sunulmadı ve süreç hâlâ belirsiz şekilde devam ediyor.

Hem ürünümün bir an önce kargoya verilmesini hem de aksi durumda siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu belirsizliğin giderilmesini ve mağduriyetimin hızlıca çözüme kavuşmasını istiyorum.