N11'de Onaylanan İade 20 Gün Boyunca Hesaba Yatmadı

N11 üzerinden bir satıcıdan tablet kılıfı ve kırılmaz cam satın aldım. Ürünü iade ettim ve iadem onaylandı ancak onay tarihinden bu yana 20 gün geçmesine rağmen 966,90 TL tutarındaki iade bedeli hâlâ hesabıma yatmadı.

Bu süreçte hem N11 ile hem de satıcıyla defalarca görüştüm. Her seferinde bana belirli bir gün verilerek ödemenin yapılacağı söylendi fakat verilen tarihler geçmesine rağmen ödeme yine de yapılmadı.

Onaylanmış iademin tutarının bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.