N11'de Bozuk Dikiş Makinesi Ve Patlayan Blender İle Cevapsız Destek

N11 üzerinden 29 Mart tarihinde Singer el dikiş makinesi, 7 Nisan tarihinde ise Sinbo el blender seti satın aldım. İlk gelen Singer el dikiş makinesi bozuk çıktı. Daha sonra aldığım Sinbo el blender seti ise ilk kullanımda elimde adeta patladı, içinden ateş çıktı ve ciddi anlamda tehlike oluşturdu. Toplamda yaklaşık 1200 TL ödeme yapmış bulunmaktayım ve hem maddi hem de güvenlik açısından mağdur oldum.

Yaşadığım bu sorunlarla ilgili olarak N11 tarafıyla iletişime geçtim, ilgileneceklerini ve arayacaklarını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünlerin bu kadar sorunlu olması ve buna rağmen dönüş yapılmaması beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Singer el dikiş makinesi için ödediğim tutarın tamamen iade edilmesini, Sinbo el blender setinin ise sağlam ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca iki ayrı üründe yaşadığım bu mağduriyetin telafisi için, N11 tarafından özür mahiyetinde bir hediye kuponu ya da benzeri bir jest yapılmasını da bekliyorum. Hem güvenliğim hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için şikayetimin acil olarak değerlendirilmesini rica ediyorum.