to read complaints and reviews, or file yours.N11 Venüs Parfümeri Orijinal Olmayan Ürün
N11 üzerinden Venüs Parfümeri firmasından aldığım parfüm elime ulaştığında, kutusunu incelediğimde orijinal olmadığını düşündüğümden iade talebi oluşturdum ve geri gönderdim. Ancak iade talebim, kutunun üzerindeki batch kodu ile şişenin üzerindeki batch kodunun aynı olmadığı gerekçesiyle reddedilmiş. Bu, kutuyu açıp karşılaştırma yapıldığı anlamına geliyor ki şüphelerim doğruymuş.
Orijinal diye indirimli sattıkları ürünler orijinal değil. Venüs Parfümlerden, tüketicinin yanıltılması konusunda şikayetçiyim. Ve derhal bütün işlemlerin yapılması, gerekirse dükkana gidilip parfümlerin test edilmesi gerektiğini düşünüyorum. İnsan sağlığının hiçe sayılması ve paramızın alınması, ardından hiçbir şey olmamış gibi kabahatin bizdeymiş gibi talebimizin reddedilmesi akıl karı değil.
Tabii ki vatandaş olarak zamanım yok, bir kez başıma geldi. Bir daha böyle sitelerden alışveriş yapmayacağım düşüncesine sahibim. Çoğu insanın parası boşa gidiyor. Bu kez öyle olmayacak, herkes hakkını aramalı ve bu tür firmalara taviz verilmemeli. Acilen bu firmaya ve tedarikçisine işlem yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ayıplı mal gönderildi iade ettim red kararı verildi sudan bahanelerle. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım süreç devam ediyor. Lakin bu firma N11 üzerinden satış yapmaya kim bilir başka insanlara da sahte ürün göndererek paralarını almaya devam ediyor ortada şaibeli bir durum var iken bana sahte ürün gönderildiğini düşünerek Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapmış iken dava devam ediyorken nasıl olur da N11 buna müsaade eder çok manidar bir durum, ortaklarmış gibi hareket ediliyor. N11 objektif davranmadı bu durumu CİMER ede yazacağım sahte ürün satıcılarının kökünü kazıyacağız N11 firmanın yanında durmaya satış yaptırmaya devam etsin. Bu arada N11 mail lerede cevap vermiyor müşteri temsilcileri de gelişi güzel cevap veriyorlar haklısınız ama elimden bir şey gelmiyor diyorlar vesaire. N11 bu yaklaşımlarla umursamazlık larla müşteri kaybediyorsunuz.
