to read complaints and reviews, or file yours.N11 Üzerinden Oyuncak Siparişi Kargoda Takıldı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
N11 üzerinden 1 Şubat tarihinde bir oyuncak siparişi verdim. Sipariş numaram 202156115132. Aradan beş gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoda bekliyor ve sistemde “taşıma aşamasında” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor.
Konu ile ilgili N11 müşteri hizmetlerini aradığımda yapılabilecek bir şey olmadığını söylemekle yetindiler ve bana hiçbir çözüm sunmadılar. Ne kargo sürecine müdahale ediyorlar ne de mağduriyetimi giderecek bir adım atıyorlar.
Ürünün acilen, farklı ve sorunsuz çalışan bir kargo firmasıyla yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu mağduriyetimin giderilmesi için gerekli iade ve diğer haklarım konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.
