to read complaints and reviews, or file yours.N11 Son Kullanma Tarihi Yakın Olan Ürün Satışı Ve Yetersiz Kupon Teklifi
Antalya’daki Ben 11 mağazanızdan Harem’s markalı, zeytinyağı ve avokado yağlı şampuan satın aldım. Ürünü almadan önce son kullanma tarihiyle ilgili özellikle soru sordum ancak çalışanlar bu soruma kayıtsız kaldı ve net bir bilgi vermediler. Buna rağmen güvenip ürünü aldım.
Ürün elime ulaştığında şişenin üzerinde son kullanma tarihinin 12/2026 olduğunu gördüm ve ürünün son kullanma tarihine çok az bir süre kalmış şekilde gönderildiğini fark ettim. Bu durum üzerine mağazaya durumu sordum ancak aldığım cevaplar son derece yetersiz ve basite alınmış bir şekildeydi.
Ben 11 mağazası, yaşadığım bu memnuniyetsizlik karşılığında yalnızca 200 TL’lik bir kupon teklif etti. Ürünü almadan önce özellikle son kullanma tarihini sormuş olmama ve buna rağmen bu şekilde bir ürün gönderilmiş olmasına göre, bu teklifin son derece yetersiz ve ciddiyetsiz olduğunu düşünüyorum.
Ben, yaşadığım mağduriyetin ciddiyetine uygun olarak en az 1.000 TL tutarında bir kupon tanımlanmasını ve müşteri memnuniyetine yakışır bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
