N11’de Teslim Edildi Görünen Siparişte Ürün Gönderilmedi

13.06.2026 tarihinde N11 üzerinden Altus marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Ancak ürünüm hala gönderilmedi ve teslimat yapılmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Bu durumu hem mağazaya hem de N11 yetkililerine defalarca anlatmama rağmen sorunum çözülmedi, ilgisiz bir şekilde sürekli oyalanıyorum.

Sipariş numaram 222552344421’dir. Ürün sistemde teslim edildi göründüğü için siparişimi iptal de edemiyorum. Sonradan yaptığım kontrollerde birçok kullanıcının da aynı şekilde mağdur edildiğini gördüm, bu da yaşadığım sorunla ilgili ciddi bir sistemsel problem olduğunu düşündürüyor.

Yaşanan bu durumun acilen düzeltilmesini, ürünümün bir an önce gerçekten gönderilmesini, eğer gönderim yapılmayacaksa da ücret iadesinin hemen gerçekleştirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. N11’in yaşattığı bu olumsuz deneyim nedeniyle platformu şu an için kimseye tavsiye etmiyorum.