to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mayıs 2026 tarihinde N11’in kendi şikayet / yardım formu üzerinden bir metin yazdım. Yazdığım metni buradaki bir yapay zeka uygulaması, benim fark etmediğim bir şekilde ters mantıkta ifade ederek N11’e iletmiş. Ben “erkekler kadın gibi hissetmez, kadınlar erkek gibi hissetmez, başka cinsiyet asla yoktur” cümlesinin aynı mantığında bir cümle yazdım, ancak uygulama yazdığım şeyin tam tersini yazmış ve ben de mesaj yetkili yere iletilirken sayfayı kapattığım için bunu sonradan fark etmedim.
Daha sonra mesajın durumuna bakmak için kontrol ettiğimde, ifadenin tersine döndüğünü ve yalan yanlış, anlaşılmaya yol açabilecek bir hale geldiğini gördüm. Yanlış anlaşılmaya sebep olan bu mesajın sistemdeki durumunun tarafınızca kontrol edilmesini, bu mesajın dikkate alınmamasını, bu hatalı metin nedeniyle hesabımla ilgili herhangi bir işlem yapılmış ise bunun da gözden geçirilmesini ve mümkünse mesajı görmüş olabilecek kişilere sistem üzerinden özür içeren bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Bu durumun, benim kastım dışında, kullandığım yapay zeka uygulamasının metni tersine çevirmesinden kaynaklandığını özellikle belirtmek isterim. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve hesabımın bu hatalı mesajdan olumsuz etkilenmemesini talep ediyorum.
12 Mayıs gecesi saat 02:40 civarında, bilgim ve onayım olmadan N11 hesabım üzerinden kartımdan önce 149 TL, ardından da 44.159,08 TL tutarında iki kez olmak üzere toplam üç kez ödeme çekilmeye çalışıldığını fark ettim. Bu işlemleri ben yapmadım ve o saatte herhangi bir alışverişim yoktu. Neyse ki b...
Uzun süredir N11 üyeliğim askıya alındığı için hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda üyeliğimin neden askıya alındığıyla ilgili net bir gerekçe sunulmuyor ve hesabımı tekrar aktive edemeyeceklerini söylüyorlar. Aynı sorunu eşim de yaşıyor, bizce aynı kartı kullandığım...
N11 Gelir Ortağım (influencer) programına kayıtlı üyeliğimin, sisteme kayıtlı tüm bilgilerimle birlikte tamamen kapatılmasını ve partnerlik sözleşmemin sonlandırılmasını talep ediyorum. Panel üzerinden üyeliğimi iptal edebileceğim herhangi bir seçenek bulamadığım için bu yolu tercih etmek zorunda ka...
N11 üzerinden epinline adlı satıcıdan yaklaşık 1000 TL tutarında, 6 adet Amazon Türkiye hediye kodu satın aldım. Dijital ürün olmasına rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın kodlar tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. N11 müşteri hizmetleri ile görüştüğüm...
15.03.2026 tarihinde saat 06:30’da N11 alışveriş uygulaması üzerinden Paycell kartım ile sipariş oluşturmaya çalıştım. Ancak işlem sırasında “sipariş oluşturulamadı” hatası aldım. Aynı gün saat 06:41’de işlemi tekrar denediğimde de aynı hatayla karşılaştım ve sipariş yine oluşturulamadı. Daha sonra...
Yorumlar