N11 Servis Onayı Sonrası Geri Dönüş Yok Ve İade Talebi

Koray

N11

27 Ocak 10:31199

N11 üzerinden satın aldığım Razer Barracuda Pro marka kulaklık arızalandığı için ürünü 10 Ocak 2024 tarihinde servise gönderdim. Servis, 3 gün içinde ürün için değişim/iade formu düzenleyerek onay verdi ve N11 tarafına iletti.

Servisin onayına rağmen N11 yetkililerinden “en kısa sürede dönüş yapılacak” denmesine karşın yaklaşık bir haftadır herhangi bir geri dönüş alamadım. Servisin aciliyet belirttiği bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması mağduriyetimi artırmaktadır.

N11 müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de sadece dönüş sağlanacağı söylendi ancak hâlâ somut bir adım atılmadı. 201689895933 numaralı siparişime ait ürün için, servis tarafından da onaylanmış olan işlemin tamamlanarak ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

N11'ten 409 TL İade Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Nurettin

N11

13 Ocak 15:18256

N11 üzerinden aldığım 1More marka kulak içi Bluetooth kulaklığım arıza yaptığı için garanti kapsamında servise gönderdim.... Ürünün yenisinin artık üretilmediği, bu nedenle tarafıma ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. 409 TL tutarındaki iade talebim incelendi ve onaylandı, 05.12.2025 tarihinde de ...

Kullanılmamış Kulaklık İadesi İki Kez Haksız Yere Reddedildi

Burak

N11

12 Haziran 2025 11:21663

19.05.2025 tarihli 206927445735 sipariş kodlu Razer Barracuda Pro kablosuz kulaküstü kulaklığı, elime ulaştığı gün hiç k...ullanmadan, kutusuyla ve tüm içeriği eksiksiz şekilde iade ettim. Ancak ürünüm, satıcı tarafından önce “kutusuz gönderildiği” gerekçesiyle, daha sonra da “kullanım lekesi olduğu” g...

1 Destek4 Yorum

Çözüldü

Arızalı Ürün İçin Değişim Talebime Satıcıdan Yanıt Alamıyorum

Şaban

N11

8 Aralık 2025 08:03229

"Teşekkürler"

İade Edilen Arızalı Akünün Bedeli 4 Aydır Ödenmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

İbrahim

N11

1 Aralık 2025 22:16295

N11 üzerinden 25.07.2025 tarihinde bir adet akü satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 gün sonra akünün arızalı olduğunu... fark ettim ve iade sürecini başlatarak ürünü Yurtiçi Kargo ile 04 Ağustos tarihinde geri gönderdim. Kargo takibinde ürünün satıcıya teslim edildiği açıkça görülmesine rağmen taraf...

Bir Aydır Teslim Edilmeyen Kulaklık Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

Oğuzhan

N11

8 Eylül 2025 09:43323

N11 üzerinden Razer Blackshark model kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram: 209587376534. Ürünün teslimatında ciddi ...bir gecikme yaşanıyor; yaklaşık 1 aydır beklememe rağmen kulaklık hâlâ elime ulaşmadı. Ödememi kredi kartı ile 1.848 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Bursa’dadır. Bu tür...