N11 Satıcısının İade Onayını Vermemesi

N11 üzerinden Salomon Xt-whisper unisex sneaker ayakkabı satın aldım. Ayakkabının kalıbı çok dar olduğu için ürünü iade ettim. Ürün satıcıya teslim edilmesine rağmen satıcı iade talebime onay vermedi.

N11’in kendi sistemi içinde, satıcının ürünü teslim almasına rağmen iade onayı vermezse belirli süre sonunda siparişe otomatik onay vermesi gerektiği belirtiliyor. Buna rağmen iade sürecim için sistem tarafından da otomatik onay verilmedi ve yaklaşık bir haftadır hiçbir açıklama yapılmadan bekliyorum.

Sipariş numaram 218512774427, ödediğim tutar 10.299,99 TL’dir. Hem satıcının onay vermemesi hem de N11’in kendi belirttiği otomatik onay sürecini işletmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. İademin derhal onaylanmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.