N11 Para İadesi Yapmıyor

Ozlem

N11

2 Ekim 2023 16:433.534

21.09.2023 tarihinde Schafer Marka Stand Mikser aldım. Siparişim 26.09.2023 tarihinde Saat 11.09 da Sendeo ile teslim edildi. Kutu paramparçaydı ve içinden de Schafer fitfry çıktı. Saat 11.21 N11 Müşteri hizmetlerini (0850 333 00 11) arayarak yanlış ürün geldiğini bildirdim. İade talebi oluşturdular. Aras Kargo kod numarası verdiler. Bu arada N11'e mesaj yazarak ve resimlerini de atarak durumu bildirdim. 28.09.2023 tarihinde Aras Kargo'ya ürünü teslim ettim. 29.09.2023 tarihinde N11 teslim aldı. Fakat para iademi yapmıyorlar. Hiçbir şekilde onay vermediğim halde iade talep değerlendirmesi benim isteğim üzerine 2 gün ertelenmiş görünüyor. Hem yanlış ürün göndererek beni çok mağdur ettiler elimde 20 kg ile kargo firması aradım ben. Hem suçlular hem güçlü. Ben mağduriyetimin giderilerek paramın iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde elimdeki belge ve fotoğraflarla Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Schafer

Yorumlar

Benzer Şikayetler

N11 İade Ürün Çözümsüzlüğü

Ebru

N11

25 Eylül 2023 08:45256

N11 üzerinden 06.09.2023 tarihinde fenerli radyo siparişi verdim. Radyo 09.09.2023 tarihinde elime ulaştı ancak radyoyu ...açtığımda farklı bir model radyo gelmişti hemen iade talep ettim N11 üzerinden gösterilen Sendeo kargoydu kargonun şubesi olmadığı için kuryeyle konuştuğumda iade bize düşünce geli...

N11 Yanlış Ürün Gönderimi Yaptı, Paramı İade Etmiyor

Elif

N11

4 Ağustos 2023 17:27445

"2 ay uğraş sonucunda paramı iade ettiler... Asla pes etmeyin. Teşekkürler..."

N11 Yanlış Ürün Gönderimi Yaptı, Paramı İade Etmiyor

N11 İade Ücreti Yapmıyor Paramızı Kullanıyor Mu?

Müslüm

N11

8 Kasım 2023 20:57284

N11'den yaptığım iki alışverişimde kargo firması Aras Kargo'du ve ürünlerimi hiç dağıtıma çıkarmamalarına rağmen çıkarmı...ş gibi yapıp mesaj atıyorlar ve sözde ben şubeden teslim almak istemişim ya da iade etmek istemişim gibi not tutuluyor. Bu durumda kargo firması suçlu, fakat N11 bir aracı firmaysa...

N11 İade Ücreti Yapmıyor Paramızı Kullanıyor Mu?

1 Destek

İade Konusundan N11 İn Pasif Olması

Eda

N11

3 Eylül 2023 09:55298

N11 den 20.08.2023 den yapmış olduğum 203883732518 numaralı sipariş Sendeo kargo firması tarafından teslim edilecekti fa...kat beni aramadan bilgilendirme yapmadan bulamama gerekçesi ile geri iade etmişler, iade ulaşmış gözüküyor ama N11 de ki kalafatlar isimli satıcı iadenin ulaşmadığını belirtip para...

1 Destek

N11 Kayıp Sipariş Ve İade Edilmeyen Ücret

İlknur

N11

5 Eylül 2023 08:46232

11 Ağustosta sipariş verdiğim Schafer marka termos Sendeo firması ile kargolandı diye mesaj gönderildi. 2 hafta sonra ka...rgo elime ulaşmadığı için hem N11 ile hem de Sendeo kargosu ile iletişime geçtim. Geçen hafta Sendeo kargosu, kargonuz kayıp ürün olarak gözüktüğünden satıcı firmaya geri iade gitm...