N11 Para İadesi Aylardır Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum

N11 üzerinden satın aldığım kulaklık kısa süre içinde arızalandığı için garanti kapsamında incelemeye gönderildi ve satıcı firma Ekim ayında 320,09 TL tutarındaki ürün bedelini iade ettiğini belirtti. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen N11 bu ücreti hâlâ hesabıma yansıtmadı.

Defalarca kez N11 ile görüştüğümde, tarafıma para iadesi yapıldığı söylenerek sürekli oyalanıyorum fakat banka hesaplarımda veya kart ekstreme yansıyan herhangi bir iade bulunmuyor. Satıcı firmanın iadesi tamamlanmış olmasına rağmen N11 tarafındaki bu gecikmenin açıklaması yapılmıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Sipariş numaram 207431812432’dir. Satıcı firma tarafından gerçekleştirilen 320,09 TL tutarındaki iademin, N11 tarafından bir an önce tarafıma iletilmesini ve yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.