N11'de Mağaza Açılış Sürecinde İletişim Ve Onay Sorunu Yaşıyorum


N11 üzerinden mağaza açmak için yaklaşık 2 aydır başvuru sürecindeyim. Başvurum sırasında özellikle Mersis numarası ve diğer bazı alanlarda sürekli sistemsel hatalarla karşılaşıyorum. Destek almak için t************@gmail.com adresimle defalarca mail attım, ancak ya geçiştirici ve ezber cevaplar aldım ya da hiç dönüş yapılmadı. Şu ana kadar verilen hiçbir çözüm önerisi sorunu gidermedi ve tarafıma herhangi bir ek bilgi veya belge talebi de iletilmedi.
Başvurum İstanbul için yapılmış olup, şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim. N11’den beklentim, başvuru sürecinde yaşadığım bu sorunlara hızlı ve çözüm odaklı şekilde dönüş yapılması; geçici, ezber yanıtlar yerine gerçekten yardımcı olacak çözümler sunulmasıdır.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve başvuru sürecimin sağlıklı şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.

N11.com’da “atolye81” mağaza adıyla satıcıyım. Son 2 aydır ödemeler sistemli şekilde gecikiyor. Normalde her ayın 3’ü, 13’ü ve 23’ünde ödemeler hesabıma yatırılırken, bu ay ayın 13’ünde yapılması gereken ödeme üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma geçmedi. Şu anda yaklaşık 13.000 TL tutarın...

N11 satıcı profilimde, Şubat ayında yaptığım satışın ödemesini alamadım. Denemek amacıyla açtığım N11 satıcı hesabımda, Şubat 2025'te ilk satışımı gerçekleştirdim. İki kez destek talebi oluşturmama ve bir ay boyunca yazışmama rağmen, banka hesap numaralarımı bilerek yanlış düzelttiler ve sattığım ür...

Yaklaşık iki haftadır N11 üzerinden mağaza hesabı açmaya çalışıyorum. Kullandığım e-posta adresi: s****************@gmail.com. Ancak doğrulama e-postası tarafıma bir türlü ulaşmıyor ve sistemde e-posta adresimi değiştirme seçeneği de sunulmuyor. Yeni bir hesap açmak istediğimde ise bu da sistem tara...

N11’de “enucuzenkaliteli” adlı mağazanın satıcısıyım. Telefon numaram değiştiği için mağazama giriş yapamıyorum. Mağaza bilgileri değişikliği için istenen formları ve dilekçeyi doldurup, gerekli tüm evrakları 17.10.2025 tarihinde N11’in ilgili mail adresine gönderdim. 3 gün içinde işlem yapılmayınca...
Yorumlar