to read complaints and reviews, or file yours.N11’de Telefon Numarası Güncellenmiyor, Mağazamı Yönetemiyorum!
N11’de “enucuzenkaliteli” adlı mağazanın satıcısıyım. Telefon numaram değiştiği için mağazama giriş yapamıyorum. Mağaza bilgileri değişikliği için istenen formları ve dilekçeyi doldurup, gerekli tüm evrakları 17.10.2025 tarihinde N11’in ilgili mail adresine gönderdim. 3 gün içinde işlem yapılmayınca, 20.10.2025 tarihinde tekrar N11 destek mail adresine ulaşıp yardım istedim ve durumu şikayet ettim. Yine bir işlem yapılmayınca, 22.10.2025 tarihinde aynı evrakları tekrar göndererek telefon numaramın güncellenmesini rica ettim.
Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de numara değişikliği yapıldı. Bu süreçte mağazama giriş yapamıyorum, siparişler ve mesajlar geliyor fakat cevap veremediğim için siparişler iptal oluyor, hem müşterilerim hem de ben mağdur oluyorum. Site destek bölümündeki personel ise hiçbir şekilde geri dönüş sağlamıyor veya ilgilenmiyor.
Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, telefon numaramın güncellenerek mağazama tekrar giriş yapabilmemin sağlanmasını talep ediyorum. Mağaza ismim: enucuzenkaliteli, mail adresim: s*****************@hotmail.com.
N11 sitesi ve çalışanları sanki boş bir duvar gibi. Karşında hiç kimse yok. Yazıyorsun konuşuyorsun arıyorsun ama karşında sana bir "a" diyecek bir cevap verecek kimse yok. Yani insanı insan yerine koyan hiç kimse yok. Karşındakini insan olarak görsen bir damla değer versen olumsuz da olsa bir dönüş yapar bir cevap yazar ya da ararsın. En azından kardeşim biz müşterilerin problemleri ile ilgilenmiyoruz boşuna yazma bir şey dersiniz bizde yazmayız. Sizin sitenizde 10 senedir satış yapan şirket telefon numarasını değiştirmek istiyor 4 tane resmi belge istiyorsunuz. Belgeleri gönderiyoruz yine de bir işlem yapan yok.
