N11 Kuponunda Saat Sınırıyla Mağduriyet

N11 firmasının yaşattığı mağduriyet nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Daha önce yaşadığım mağduriyetin karşılığında tarafıma 600 TL'lik bir kupon tanımlandı. Bu kuponun 25 Temmuz tarihine kadar geçerli olduğunu bildiğim için, 25 Temmuz günü kullanmak istedim. Ancak kuponun 25 Temmuz sabah saat 10.00’a kadar geçerli olacak şekilde saat sınırı konulduğunu ve bu nedenle kuponun iptal edildiğini gördüm.

Tarih sınırlamasını anlayabilirim fakat gün bitmeden saat kısıtlaması koyup, daha önce vaat edilmiş bir kuponu bu şekilde geri almalarını son derece haksız ve müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Verilmiş bir ödül sanki hiçbir şey olmamış gibi geri çekiliyor ve müşterinin iyi niyeti tamamen yok sayılıyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, 600 TL’lik kuponumun yeniden ve makul bir süreyle tanımlanmasını talep ediyorum.