N11 Kullanılmış Ve Defolu Ceket İçin Değişim Yapılmıyor Fiyat Farkı Mağduriyeti Yaşadım

Onur

22 Eylül 2025 21:39

101

N11 üzerinden Mavi satıcısından 1700 TL ödeyerek kredi kartı ile bir kadın ceket satın aldım. Ürün elime ulaştığında kullanılmış ve defolu olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 19 veya 20 Eylül tarihinde durumu ilettim. Ancak bana sadece iade seçeneği sunuldu, değişim yapılmayacağı belirtildi. İade ettiğimde ise aynı ürünü mevcut fiyat artışı nedeniyle 550 TL daha pahalıya almak zorunda kalıyorum. Teklif ettikleri 100 TL’lik kupon ise mağduriyetimi karşılamıyor ve çözüm olmuyor. Ne değişim yapılıyor ne de aynı fiyattan alma imkanı sağlanıyor.

Ben, ya ürünün değişimini ya da aynı ürünü eski fiyatından alabilmem için aradaki farkı karşılayacak tutarda bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Aldığım Defolu Gömlek İçin Değişim Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

Yusuf

N11

24 Ekim 2025 01:57

270

N11 üzerinden Mavi mağazasından 207524961538 numaralı siparişimle bir gömlek satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, hiç kullanılmamış olmasına rağmen gömlekte defo olduğunu fark ettim (ufak bir delik ketende büyük bir sıkıntı ve deliğe bağlı kumaş kusması var alta doğru üretim hatası). Hemen ardından ...

Teslim Aldığım Defolu Gömlek İçin Değişim Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

teslim-aldigim-defolu-gomlek-icin-degisim-talebim-reddedildi-magdur-edildim-1.jpg

Serdar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Beden Gönderildi, İade Eksik Yapıldı Ve Sorunum Çözülmedi

Serdar

N11

13 Ekim 2025 15:53

339

"Aranıp bilgi verilmedi ancak iadem yapıldı"

Elif sonuçtan hiç memnun değil

N11 Kusurlu Ürün Gönderen Firmayı Koruyor.

Elif

N11

15 Mart 2024 17:34

271

208753587436 numaralı siparişimdeki ürün kullanmaya başlar başlamaz deforme oldu. Ürün bana ulaştığı gün deformasyon gerçekleşti ve yine aynı gün N11 e mail atıp kusurlu-defolu ürün olduğu gerekçesiyle işlem başlatılmasını istedim. N11 den birkaç gün sonra bana ulaşan arkadaşınız sorunun benden kayn...

N11'de Siparişlerim Sebepsizce İptal Edildi, Ürünler Hâlâ Stokta Görünüyor

Tufan

N11

27 Nisan 2025 23:12

629

N11 üzerinden almaya çalıştığım ayakkabıyı üç kez farklı satıcılardan sipariş etmeye çalıştım. Ancak iki satıcı siparişimi hiçbir gerekçe göstermeden onaylamadı, bir diğerinde ise 2 hafta sonra N11 ile iletişime geçtiğimde stokta ürün kalmadığını söyleyerek siparişimi iptal etmemi istedi. Üstelik, m...

3 Destek

1 Yorum

Sena sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Stok Yok Diyerek İndirimli Ürünü Zamlı Fiyata Satmaya Çalıştılar

Sena

N11

18 Haziran 2025 16:08

159

11 Haziran'da N11 üzerinden DeFacto'nun resmi satıcısından aldığım bir gömlek, 3 gün sonra 14 Haziran'da gece yarısı 'Stok yok' gerekçesiyle iptal edi...