to read complaints and reviews, or file yours.
n11.com üzerinden, Mavi mağazasından 699,99 TL ödeyerek kot pantolon satın aldım. Ürün yanlış bedende gönderildiği için 09.10.2025 tarihinde iade işlemini başlattım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade sürecinde herhangi bir kesinti olmayacağı ve ödediğim tutarın tamamının iade edileceği söylendi. İade ekranında, ödediğim tutarın altında bir meblağ göründüğünü belirttiğimde ise bunun sistemsel olduğu, hatalı ürün olduğu için kesinti olmayacağı ifade edildi.
Ürünü ücretsiz olarak Aras Kargo ile gönderdim ve iade işlemini tamamladım. Ancak hesabıma 656,86 TL iade edildi; yani 43,13 TL eksik yatırıldı. Tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana 50 TL kupon teklif edildi fakat kabul etmedim. Nakit iade talebimi yineledim, dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
İade sürecinde tarafımdan kaynaklı hiçbir hata olmamasına rağmen, sebep belirtilmeden ücret kesintisi yapıldı. Eksik kalan 43,13 TL’nin nakit olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
N11.com saçmalığı kaldığı yerden devam ediyor. 12 Ağustos tarihinde Mavi mağazasından bir pantolon sipariş vermiştim ancak başka bir ürünü almaya karar verdim. Siparişi iade ettim. Sipariş verdikten 15 dakika geçmeden iade talebinde bulundum ancak mağaza siparişin kargolandığını söyledi. İptal etmed...
19/06/2025 tarihinde N11 uygulaması üzerinden 206534923735 sipariş numarasıyla Mavi marka Bej Jogger pantolon sipariş ettim. Tahmini kargoya verilme süresi 26/06/2025 tarihiydi. Bugün itibariyle ürün henüz kargoya verilmedi. Ben ürüne 655.60 TL ödeme gerçekleştirdim. Bugün ürün 909.99 TL den satışı ...
3 Mart tarihinde mavi marka Pantolon N11 sitesi üzerinden satın aldım. Ürün 6 martta teslim alındı. Boyu uzun olduğu için kısalttım. Daha sonra ürünü ilk 16 Mart tarihinde üstüme giydim. Gün içerisinde fark ettim ki pantolon fermuar kısmında erime var bayağı bariz şekilde belli oluyor. Oturunca daha...
Yorumlar