N11 Kargoya Verilmeyen Yorgan Ve Artan Fiyat Şikayeti

N11 uygulaması üzerinden Seraserhome mağazasından 15 Ekim tarihinde 234226982421 numaralı çift kişilik yorgan siparişini verdim. Ürün hala kargoya verilmedi ve artık gönderileceğini de düşünmüyorum.

Satıcıya uygulama üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. N11 müşteri hizmetleri ise sadece siparişi iptal edebileceğimi söyledi. Ancak ben ürünü mevcut kampanyalı fiyatıyla sipariş ettim ve talebim ürünün o fiyattan gönderilmesi yönünde, çünkü şu anda aynı ürünün fiyatı neredeyse iki katına çıkmış durumda.

Ürünü bilerek kargoya vermeyip, sonrasında fiyat yükseltip müşteriyi bu şekilde mağdur etmenin doğru olmadığını düşünüyorum. Sipariş vermiş olduğum yorganın, sipariş anındaki 635 TL’lik fiyatından, en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.