to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinde iki farklı e‑posta adresimle açılmış hesabım bulunuyor. Bu hesaplardan biri Hotmail adresime, diğeri ise Gmail adresime kayıtlı. Hotmail adresimi artık kullanmadığım için tüm işlemlerimi Gmail hesabım üzerinden sürdürmek ve telefon numaramı da güncel numaramla kullanmak istiyorum.
6 Şubat saat 14.30 civarında ödeme işlemi yapmaya çalışırken sistem, daha önce kayıtlı olan ilk telefon numarama şifre göndermeye çalıştı ve bu nedenle işlemimi tamamlayamadım. Sonrasında e‑posta güncellemesi yapmak istediğimde diğer hesabım olduğunu öğrendim, şifre yenileyerek o hesabı da aktif ettim; ancak telefon numarasını kaydetmeye çalışırken “şifre hakkınızı kullandınız” uyarısı alıp şifre gelmedi ve işlemim yine gerçekleşmedi.
Bu süreçte N11 müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım. N11’den talebim, Hotmail ve Gmail ile açılmış iki hesabımın birleştirilerek tek hesabımın Gmail adresimle aktif hale getirilmesi ve bu tek hesabımda telefon numaramın güncel numaramla düzeltilmesidir. Hesap güvenliğimin ve erişimimin sağlanması için konunun incelenip bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
N11 hesabım hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 2 saat önce iptal edilmiş olduğunu fark ettim. Hesabıma giriş yapmak istediğimde başarısız oldum ve şifre değiştirmeyi denediğimde “Şifresini yenilemek istediğiniz hesap daha önce iptal edilmiş olduğundan şifre yenileme işlemini gerçekleştiremiyor...
N11’de uzun süredir kullandığım alışveriş hesabım (s*****@gmail.com) hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Hesabıma tekrar giriş yapmak istediğimde, “Şifresini yenilemek istediğiniz hesap daha önce iptal edilmiş olduğundan şifre yenileme işlemini gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı ile kar...
1 yıl kadar önce N11 üyelik hesabım hacklendi, ele geçirildi. Başka bir e-posta ile yeni hesap açmak istedim. Cep telefonu numarası aynı olduğundan olmadı. 6 ay kadar önce N11 müşteri hizmetlerini aradım, sistemlerde arıza olduğunu söyleyerek yardımcı olmadılar. Bu hafta tekrar denedim, yine olmayın...
Bugün n11.com sitesine Google hesabım ([email protected]) ile giriş yapmaya çalıştığımda, hesabımın “geçici olarak durdurulmuştur” uyarısıyla karşılaştım. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve hesabımda herhangi bir ödeme, sipariş veya açık işlem bulunmamaktadır. Ayrıca hesabıma yabancı bir cihazdan...
Uzun süredir aktif olarak kullandığım N11 hesabıma 28 Ocak 2026 tarihinde giriş yapmaya çalıştığımda, bilgim ve onayım olmadan üyeliğimin iptal edildiğini fark ettim. Hesabım u************@hotmail.com adresiyle kayıtlıydı ve bu iptal işlemiyle ilgili bana hiçbir şekilde e-posta veya SMS yoluyla bilg...
Yorumlar