to read complaints and reviews, or file yours.N11 Hatalı Ürün İade Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
15 Ekim 2025'de N11 sitesi üzerinden 209934141533 numaralı sipariş ile Hiking a30 LCD dokunmatik ekran satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra Konya’daki bir serviste kontrol ettirdim ve çalışmadığını gördüm. Ürünü hiç kullanmadan, sadece serviste kontrol ettirip iadesini gerçekleştirdim. Ancak Teknik Evim firması iadeyi kabul etmedi.
N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, çözüm için beni arayacaklarını söylediler fakat iki gün boyunca oyalandım. İki gün sonunda aradıklarında ise herhangi bir çözüm sunmadılar, sadece bilgi verdiler. Ayrıca müşteri temsilcisi oldukça kaba bir şekilde davrandı. Hem hatalı ürün gönderildi hem de iade ve çözüm konusunda hiçbir destek alamadım.
Ürün garanti kapsamında ve iade koşullarını sağlıyordu. Buna rağmen mağdur edildim ve tarafıma 1100 TL’lik hatalı ürünün iadesi yapılmadı. N11 ve Teknik Evim’den şikayetçiyim. Hatalı gönderilen ürünün derhal iade alınmasını ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
N11 ve mağaza cevap bile yazmamış. Hangi açıdan sonuçlanan şikayetinizi değerlendirin diyorsunuz
N11 ile ilgili sorunumu burda yayınlamıştım. N11 sorunumu çözmeyi bırakın bir kere bire aramadılar. En son bugün gönderdiğim iademi geri göndermişler. Boş poşet göndermişler içinde hiçbir şey yok. Bir de kargocu kapının önüne bırakıp gitmiş ne haber eden var ne bir şey. Her yere şikayet başvurusunda bulunacağım
