N11 Hasarlı Mikrodalga Fırın Ve İade Sorunları

N11 İkonteknoloji satıcısından iş yerim için mikrodalga fırın aldım. Ürünün kutusunda hasar olmadan teslim aldım. Kutuyu açtığımda üstünde olan cam tabağı ve köpüğü kaldırdım, fırının üstünde göçük olduğunu gördüm. Yani kargoda olan bir hasar olmadığı gayet ortada. Ürünü hasarlı diye iade ettim, satıcı kabul etmedi. Ben hasarlı elektronik ürünü kullanmak zorunda değilim. Tekrar iade için N11 ile görüştüm, günlerce süren uğraşlar sonucu teknik sorun var düzelecek, tekrar iade butonunuz aktif olacak dediler ama 1 hafta geçti, hala çözülmedi. Her gün arıyorum, size dönüş yapacak ekiplerimiz deniliyor. Hasarlı ürün satıp tüketiciyi böyle durumda bırakmak kabul edilemez. Şikayetim bugün çözülmez ise farklı mercilere ileteceğim.