Ana Sayfa
N11
Fatura
N11 Fatura Eksikliği Nedeniyle TV Kurulumu Yapılamıyor, Mağduriyetim Sürüyor

ID:32450687

N11 Fatura Eksikliği Nedeniyle TV Kurulumu Yapılamıyor, Mağduriyetim Sürüyor

Harun

14 Mayıs 2025 11:30

570

30/04/2025 tarihinde N11 üzerinden LG TV satın aldım (almaz olsaydım) kargo yapılması için önce 1 hafta bekledim, gönderim yapılmadı. Müşteri temsilcileri ile görüşmeler sonucunda nihayet satıcı gönderimi yaptı ama kutuda fatura yoktu. Mail adresine gelmedi, N11 sisteminde yüklemedi. TV kurulumu için servisten randevu aldım 2 gün sonra geldiler ilk faturayı sordular olmadığını söylediğimde TV'yi kurmadan gittiler. Bu süre zarfında hem kargo hem fatura talebi için göndermiş olduğum mesajların hiçbirine satıcı geri dönüş yapmadı. N11 ile tekrar iletişime geçtim kayıt açtılar, ertesi gün aradılar ve gün içerisinde hem mail adresime hem de sisteme yükleneceğini belirttiler. Bende buna istinaden LG servisten tekrar randevu aldım bugün 14.05.2025 randevu oluşturdular. Mail ve sistemi kontrol ettiğimde yine fatura yüklenmemiş. N11 ile tekrar iletişime geçtim ve yine kayıt oluşturdular, anlayacağınız başa sardık 2. Kez LG servisi boşa gelecek adrese. Ben böyle bir satıcı N11 bünyesinde olduğunu bilseydim kesinlikle alışveriş yapmazdım. Çok pişman oldum, mağdur oldum.

Destekleyenler

Hüseyin

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Uzun Süredir Kargoya Verilmedi, Satıcı Ve N11 Yetersiz Bilgilendiriyor

Burak

N11

23 Mayıs 2025 16:01

367

14.05.2025 tarihinde N11 üzerinden ürün aldım. Bugünün tarihi 23.05.2025 ve ürün hâlâ kargoya verilmedi. Satıcıya 'Soru Sor' bölümünden iki kez yazdım. Her seferinde 'Bugün gönderilecek', 'Yarın gönderilecek' denildi fakat ürün yine gelmedi. N11.com müşteri temsilcisini arayarak durumu izah ettim. T...

Siparişim Uzun Süredir Kargoya Verilmedi, Satıcı Ve N11 Yetersiz Bilgilendiriyor

N11 İade Sürecinde Yaşanan Karmaşa Ve Belirsizlik

Hasan

N11

08 Kasım 2024 16:05

705

N11.com üzerinden 07.11.2024 22:01 almış olduğum TV'yi 22:05 iade etmeye çalıştım. İadem mağazadan onay bekliyor kısmına düşüp kargoya teslim edildi olarak gözüktü ve iadem onaylanmadı. İkince defa iade talebi oluşturduğumda da aynı şekilde kargoya teslim edildi. Uyarısı ile iadem reddedildi. Ürünüm...

N11 İade Sürecinde Yaşanan Karmaşa Ve Belirsizlik

N11 Üzerinden Alınan TV İle Mağdur Olma Durumu

Onur

N11

14 Ağustos 2024 17:16

817

Selamlar 27/06/2024 tarihinden N11 üzerinden bir televizyon satın aldım. Ürünün fiyatı emsallerine nazaran daha aşağıdaydı. Bu durumdan şüphelenmeme rağmen yinede ürünü satın aldım. Firma ürünü faturasız bir şekilde bize göndermiş. Ürün Awox Marka 50" bir LED TV. 50" ve üzeri TV'lerde kutu açılımını...

N11 Üzerinden Alınan TV İle Mağdur Olma Durumu

1 Destek

Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Tarihi Belirsizliği Ve İletişim Sorunları

Bülent

N11

29 Kasım 2024 16:57

454

N11 sitesinden bir üründen sipariş verdim. Kafamı kurcalayan, dün sipariş verdiğim ürünün teslim tarihinin 15-20 gün sonrasına gösterilmesi. Canlı destek hattı ile görüştüm, ekran görüntüsü istiyorlar. Ben de diyorum ki kendilerine, sisteminize girip bakın, ben ekran görüntüsü aldığım zaman sizinle ...

Teslimat Tarihi Belirsizliği Ve İletişim Sorunları

Ne Ürün Teslim Edildi Ne Para İadesi Yapıldı!

Sibel

N11

19 Haziran 2025 12:42

373

2025 Haziran'ın 1'inde N11.com'dan kredi kartı ile 3 taksitli televizyon siparişi verdik. Ürün sürekli kargoda gözüküyordu. Adrese teslim yazıyordu. Siteden ürün satıcısı Altekdtm ile soru-cevap bölümünde konuştuk. Ürün kargoya gelmiş ama adrese teslim olmuyormuş. Zahmet edip bizi arayan hiç kimse o...

ne-urun-teslim-edildi-ne-para-iadesi-yapildi-1.jpg