to read complaints and reviews, or file yours.Dış Yüzeyi Aşırı Isınan WMF Ekmek Kızartma Makinesi Güvenlik Riski Ve İade Talebi
Trendyol üzerinden WMF Bueno model ekmek kızartma makinesini yaklaşık 4.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ilk denememde cihazın dış yüzeyi o kadar fazla ısındı ki küçük kızımın eli yandı ve biz ciddi şekilde endişelendik. Mutfakta sık kullanılan bir ürünün dışının bu derece ısınması hem çocuklar hem de yetişkinler için güvenlik riski oluşturmaktadır. Üründe teknik olarak “problem yok” denilse bile, bu kullanım sırasında bizim açımızdan açıkça tehlike arz etmektedir ve ürün açıklamalarında ya da herhangi bir bilgilendirmede dış yüzeyin bu kadar ısındığına dair hiçbir uyarı veya bilgi bulunmamaktadır.
Bu nedenle ürünü iade etmek istedim ve incelemeye gönderildi. Ancak bugün, 11.05.2026 tarihinde tarafıma gelen bilgilendirmede ürünün incelendiği ve “üründe hiçbir problem olmadığı” gerekçesiyle iade talebimin reddedildiği söylendi. Oysa ürünün dış gövdesinin bu derece ısınması bizim açımızdan kabul edilebilir bir durum değildir ve yaşadığımız yanık olayı ortadadır. Ayrıca mesafeli satış kapsamında yasal iade hakkım bulunduğunu, 14 iş günü içinde iade talebi oluşturma hakkımı kullandığımı özellikle belirtmek isterim.
Hem yaşadığımız bu olumsuz tecrübe hem de güvenlik endişemiz nedeniyle WMF markasından ve Trendyol’dan, WMF Bueno ekmek kızartma makinesinin koşulsuz olarak iadesini ve ödediğim 4.000 TL tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
WMF Bueno ekmek kızartma makinesini 4.000 TL'ye satın aldım, ilk kullanımda dış yüzeyi aşırı ısındı ve kızımın eli yandı. Ürünü iade ettim, ancak inceleme sonucunda sorun olmadığı gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Trendyol beni teknik servise yönlendirdi ve servise benim gitmem bekleniyor, ayrıca ürün açıklamasında ısı sorunundan bahsedilmiyor. Hem WMF hem de Trendyol'dan bir daha ürün almayacağım. Tüketici Mahkemesi'ne de başvuracağım ve bu konunun peşini bırakmayacağım.
