to read complaints and reviews, or file yours.N11 Biolife Fx5-S Akvaryum Yavruluğu Şikayeti
N11 sitesinden biolife fx5-s akvaryum yavruluğu satın aldım. Ürünü bir kez kullandım ve sonrasında kutusunda muhafaza ettim. Ürünü tekrar kullanmak istediğimde ürünün yavru haznesinde 5-6 cm kadar büyüklüğünde bir çatlak oluştuğunu gördüm. Ürünü kesinlikle düşürmedim veya herhangi bir darbeye maruz bırakmadım. Kutusunda duran ürün kendi kendine çatlamış. Kalitesiz plastik malzemeden imal edilen ürünü üretici firmaya iade etmek istediğimde ürünü bizden almamışsınız. Sitemizden başka bir ürün alırsanız size ürünle beraber yenisini yollarız şeklinde geri dönüş yapıldı. Kusurlu ürünü üzerinden 1,5 ay kadar geçmediği halde kabullenmediler. Biolife parasının hakkını veren bir ürün değil. Malının kusurunu gidermek için farklı bir ürün satmaya çalışan bir firma. Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne de başvuru yapacağım.
Merhaba. Benim sorunum satıcı firma değil, üretici firma iledir. Ürün elime sağlam ulaştı.
Satıcı firma ürünün değişimini kabul etmemesine, üretici firma ayıplı ürününün arkasında durmamasına rağmen N11, mağduriyetimin az da olsa giderilmesi ve özür mahiyetinde hesabıma 150 TL kupon tanımlaması yaptı. Kendilerine çok teşekkür ediyorum. Yıllardır tercihim olan N11 iyi ki varsın.
