to read complaints and reviews, or file yours.N11 Arızalı Yazıcı İade Talebini Reddetti
N11 üzerinden bir yazıcı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra çalıştırdım ancak çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü olduğu gibi iade ettim. Buna rağmen iade talebim N11 tarafından reddedildi. Arızalı gelen bir ürünü iade etmeme rağmen kabul edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
N11’in böyle bir tutum sergileyeceğini hiç tahmin etmezdim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağım.
N11 İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet 2 Mart tarihinde N11 üzerinden satın aldığım yazıcıyı, ilk kullanımda çalışmadığını fark ederek ayıplı mal kapsamında iade ettim. Ancak tüm yasal haklarıma rağmen ve haklı olmama rağmen bana ayıplı ürün göndermelerine rağmen ürünlerine sahip çıkmadılar. İade talebim tam 20 gün boyunca bekletildi ve ancak 21 Mart’ta onaylandı. Bu 20 günlük süreçte defalarca N11 müşteri hizmetleriyle görüştüm, satıcı firma ile iletişime geçtim, sosyal medya üzerinden mağduriyetimi dile getirdim ve Şikayetvar dahil birçok platformda sesimi duyurmaya çalıştım. Haklı olduğum halde bu kadar uzun süre bekletilmek hem ciddi bir zaman kaybına hem de psikolojik sıkıntılara yol açtı. Sonuç olarak: İadem onaylanmış olsa da, yaşadığım mağduriyet nedeniyle N11 benim için güvenilirliğini tamamen yitirmiştir. Tüketici haklarını hiçe sayan, müşterisini mağdur eden bir platformla bundan sonra alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.
Benimde 22 ayar altın bilezik siparişlerimle faturaları arasındaki uyumsuzluklar ile ilgili şikayetim var Şikayetvar'da farklı marka ile ilgili şikayetim.