N11 Müşteri Hizmetleri mağaza iletişim

N11'den taşınabilir disk aldım. Ürünü ilk açtığımda ürünün köşesinde kalkma olduğunu fark ettim ve ürün ilk andan itibaren hiç çalışmadı. N11 ile iletişime geçtiğimde öncelikle mağazaya durumu iletmemi sonuç alamazsam haberleşmemizi iletti. Mağaza yanıt vermedi. N11 ile yeniden görüşmemizde endişe e...

N11 platformu üzerinden 14 Ocak tarihinde, 203515157135 sipariş numarası ile Bidolupet isimli mağazadan 2 adet Reflex Sterilised Balıklı 15 kg yetişkin kedi maması siparişi verdim. Siparişim Trabzon’daki adrese teslim edildiğinde paketten yalnızca 1 adet mama çıktığını, diğer ürünün gönderilmediğini...

N11 üzerinden Samsung Galaxy A32 model telefonum için, daha önce de aldığım ve görseli hâlâ aynı şekilde duran şarj ve kulaklık korumalı (tıpalı) bir telefon kılıfını 21 Ocak akşamı yeniden sipariş verdim. Sipariş ekranında 23 Ocak’ta kargoya teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen, ürünüm hâlâ...

N11 üzerinden Skechers marka bir spor ayakkabı satın aldım. 2690 TL tutarındaki bu siparişim, ürünü aldığım mağaza tarafından stokta yok denilerek iptal edildi. İptalden önce benimle iletişime geçildi ancak ürünü iptal etmek istemediğimi, aldığım ürünün tarafıma gönderilmesini talep ettiğimi özellik...

N11 üzerinden Karaca mağazasından 202369488136 sipariş numarası ile Karaca Maxvit 1501 Meyve Sıkacağı Antrasit ürününü yaklaşık iki hafta önce satın aldım. Ürün sistemde kargoya verilmiş gibi gösterildi, ancak daha sonra herhangi bir teslimat olmadan sipariş iade durumuna düşürüldü. Bu işlem sonucu...

25 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden 207372288136 sipariş numarasıyla yaklaşık 900 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir ürün satın aldım. Ürünümün adresime teslim edilmesi gerekirken kargo firması Sandeo Kargo, bulunduğum bölgenin “sevkiyat bölgeleri dışında” olduğunu belirterek ürünü a...

N11 üzerinden Teltree mağazasından 'Teltree Çok Amaçlı Et Kıyma Makinesi' adıyla yaklaşık 2045 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında, ne ilandaki fotoğraflarla ne de açıklamalarla ilgisi olmadığı, küçücük oyuncak gibi bir ürün gönderildiği ortaya çıktı. Zaten yurt dışından geldiğ...

11.11.2025 tarihinde N11 üzerinden EBZ mağazasından MSI Cyborg 15 B13WEKG-613XTR i7-13620H 16GB 1TB SSD 8GB RTX5050 15.6 FHD 144Hz FreeDOS model notebook siparişi verdim (Sipariş No: 207295894131). Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve mağazaya sorduğum sorular...

11/10/2025 tarihinde N11 üzerinden Goodyear Ultragrip 8 modelinden 4 adet lastik siparişi verdim ve toplamda 10.683,80 TL ödeme yaptım. Siparişi Erzurum’a teslim almayı beklerken, 4 gün sonra mağaza tarafından mesaj yoluyla ve N11 müşteri hizmetleri aracılığıyla “stoklar tükendi” denilerek siparişim...

02.10.2025 tarihinde N11 üzerinden Navi2GO mağazasından “Nissan Juke 2011-2018 4GB RAM 32GB Hafıza 4 Çekirdek CarPlay Kamera Android Multimedya 9” ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 206515437530). Ürünü teslim aldığımda trim parçasının kırık olduğunu fark ettim ve sadece bu parça hasarlıydı. Sorunun ...

29.08.2025 tarihinde N11 üzerinden Harman Kardon Aura Studio 4 Bluetooth Hoparlör Siyah model üründen 2 adet sipariş verdim (Sipariş No: 207366419535). Ödemeyi kredi kartı ile toplam 22.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak 01.09.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo tarafından sadece 1 adet ürün tarafım...

14.09.2025 tarihinde n11.com üzerinden Çanta Park mağazasından bir kabin boy ve bir orta boy valiz satın aldım. Siparişim Aras Kargo Milas şubesine ulaştı, ancak bana hiçbir şekilde teslimat veya kargo hakkında bilgi verilmedi. Ürünlerim 3 gün boyunca şubede bekletildikten sonra, tarafıma herhangi b...

24 Ağustos’ta N11 üzerinden Maiyame mağazasından giyilebilir göğüs pompası siparişi verdim (Sipariş No: 204127989537). Ürün yurt dışı menşeli olduğu için geç teslim edildi. Ancak asıl problem, iade sürecinde yaşadıklarım oldu. 9 Eylül’de ürünü Aras Kargo ile mağazaya gönderdim ve üzerinden 7 gün geç...

N11 mağaza platformunda 'ikiumotors' isimli mağazamız yaklaşık 1 aydır kapalı durumda. Sisteminizde oluşan bir hatadan ötürü kargolama süremizin gecikmesi nedeniyle hesabımız askıya alındı ve giriş yapmaya çalıştığımızda 'Hesabınız askıya alındı, lütfen talep oluşturun' şeklinde bir hata mesajı ile ...

10 Ağustos 2024 tarihinde N11 üzerinden Sakarya_ithalat adlı mağazadan aldığım Supertrend Metal 5000 Watt elektroşok fener cihazının elektroşok özelliği çalışmadığı için ürünü, tüm ekleriyle birlikte, iade süresi ve koşullarına uygun şekilde Aras Kargo ile mağazaya gönderdim. Mağaza önce şarj kablos...

12.08.2025 tarihinde N11 üzerinden Kochler 4 Başlıklı Titreşimli Sıkılaştırıcı Selülit Masaj Aleti siparişi verdim (Sipariş No: 205886156538). Siparişim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan aynı gün iptal edildi. Ücret iadesi yapıldı fakat ürünü indirimli fiyattan almıştım ve şu an aynı ürünü o fi...

N11 den 201277614530 sipariş numarası ile bir ürün satın aldım. Kargolama tarihi olan 17.07.2025 de siparişte hiç hareket olmadığını görünce mağazaya mesaj gönderdim. Üzerinden üç gün daha geçince müşteri hizmetlerini aradım. Aldığım cevaba göre; geciken kargoya vermelerde 25 gün boyunca mağazayla i...

207631265732 numaralı sipariş ile N11 den 22Mayıs 2025 da aracım için sol ön çamurluk sipariş Ürün bana 24 mayısta teslim edildi. Ancak ürünün faturası daha sonra gönderilecek denmesine rağmen gönderilmedi. Mağazayla N11 üzerinden iletişime geçtim. Faturayı gönderdik dediler ama mağaza herhangi bir ...

203994545736 Sipariş no alış verişim le ilgili servis raporunu N11 e göndermeme rağmen Defalarca müşteri hizmetleri canlı destek mağaza ile iletişime geçilse de mağduriyetim giderilmedi. Mağazaya soru sor kısmından da detaylara ulaşılabilir. Mağaza iadeyi onaylamamak için bahaneler üretip ücret iade...

7 Nisan 2025 te sipariş verdiğim ürün mağaza tarafından 14 nisandan gönderileceği söylendi. Ancak bugün 27 Mayıs ve ürün halen gönderilmedi. Mağaza ismi ramazanmutlu bilgisayar malzemelerini toptancıdan e-irsaliye ile göndertiyor. N11 müşteri hizmetleri her yardım istediğimde mağaza ile iletişime ge...

20.03.2025 tarihinde N11 üzerinden "Gen-pa Telekomünikasyon ve İletişim Hizmetleri Sanayi Ticaret a. Ş." adlı mağazadan *Black+Decker* marka bir süpürge satın aldım. Ancak ürün çalışmadığı için doğrudan *Black+Decker* ile iletişime geçtim ve beni yetkili teknik servise yönlendirdiler. Ürünü teknik ...

Merhabalar, ben Fatih Kayaaltı. N11 üzerinden, gönderici mağazası Diyarbakır'da bulunan ve Turkcell mağazası olan Mutlu Teknoloji'den kulaklık siparişi verdim. Ancak neredeyse iki hafta geçmesine rağmen ürünüm henüz kargolanmadı. N11 canlı desteğe bağlandığımda, mağazayla iletişime geçmeden yardımcı...