to read complaints and reviews, or file yours. 
06.01.2026 tarihinde saat 22:22’de N11 Elektronik Ticaret ve Bilişim Hizmetleri a. Ş. Platformu üzerinden 208914127137 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişin oluşturulmasından yaklaşık 18 dakika sonra tarafıma, N11 sistemleri dışında, kurumsal hat olmayan bireysel bir cep telefonu numarasından What...
25 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden 207372288136 sipariş numarasıyla yaklaşık 900 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir ürün satın aldım. Ürünümün adresime teslim edilmesi gerekirken kargo firması Sandeo Kargo, bulunduğum bölgenin “sevkiyat bölgeleri dışında” olduğunu belirterek ürünü a...
07.12.2025 tarihinde N11 üzerinden “hirdavat20” isimli satıcıdan Magmaweld kaynak maskesi siparişi verdim. Ürünün 09.12.2025 tarihinde teslim edileceği belirtiliyordu. 13.12.2025 tarihine kadar bekledim, ancak ürün elime ulaşmadığı için N11 “Siparişlerim” sayfasına girip, “Gecikme için özür dileriz”...
N11'den bir çanta ve bir de tişört aldım. Tişört teslim edildi ancak çanta, 1 hafta geçmesine rağmen kargoya bile verilmedi. Müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaşmak için mesaj attım fakat oradan da bir cevap alamadım. Kimse bana ulaşmadı. Uygulama içinde de müşteri hizmetlerine bağlan sekmes...
17 Kasım’da N11 üzerinden Novva Elektronik mağazasından Hoover HWP 414AMBC 1/17 model çamaşır ve kurutma makinesini sipariş ettim. Ürün 19 Kasım’da hızlı ve sağlam şekilde teslim edildi ancak o andan itibaren yaşadıklarım tam bir kabusa döndü. Makine 3 gündür evin ortasında kurulum yapılmadan bekliy...
Kolay Gelsin firması üzerinden N11’den sipariş ettiğim ve 146980187 takip numaralı kargom, 6 Kasım 2025 tarihinde dağıtıma çıkarıldı olarak göründü. Ancak 7 Kasım’a ertelememe rağmen, o günden beri ne kargo teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Teslimat adresim Aliağa, Yen...
Dijikid 4.5G model akıllı saatimi yaklaşık üç ay önce N11 internet sitesi üzerinden satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, konuşma sırasında kendiliğinden kapanma ve şarj takılıyken şarj olmama sorunları yaşamaya başladım. Garanti süresi 30 Ekim 2023 tarihinde doldu ve ben bu so...
N11 mobil uygulaması üzerinden Muggo mağazasından 01.06.2025 tarihinde 201955241737 sipariş numaralı 4 adet bayan terlik siparişi verdim. 02.06.2025 sabahı siparişimi kontrol ettiğimde siparişimin onaylandığını ve hazırlandığını gördüm. Öğleden sonra N11 mağazası tarafından WhatsApp kanalı üzerinden...
N11 müşteri hizmetleri olarak iş ilanı sayfasına başvuru yaptıktan sonra, +90 ***********99 numarasından arandım. Karşıdaki kadın, N11 adına aradığını ve iş başvurumun onaylandığını söyledi. Banka hesabı ve IBAN bilgilerimi istediler, ayrıca Papara hesabı açmam gerektiğini belirttiler. Kimliğimi ar...
N11 sitesinden 206869193832 sipariş numaralı almış olduğum ürüne, satıcı alana kadar eksik malzemesini yardımcı oluruz diye bana ürünü aldırdı. Sonra ne telefona ne de WhatsApp yazışmasına baktı. Satıcı, N11 müşteri hizmetleri hiç yardımcı olmadı, bana satıcıyı savunuyor.
Kitaplıklı çalışma masası Kenzlife ürününü Bakbudaiyi mağazasından N11 üzerinden satın aldım. Çalışma masasının alt bölümü geldi fakat kitaplık kısmı yok. Bununla ilgili 8 gündür her gün Kenzlife WhatsApp müşteri hizmetlerine yazıyorum. Her gün 'bugün kargoya verilecek' diyorlar. Dün kargoya verdikl...
15 Kasım'da N11 üzerinden letonxtoptan adlı satıcıdan bir alışveriş yaptım. Sipariş tamamlandıktan 4-5 dakika sonra WhatsApp üzerinden N11 müşteri hizmetleri adıyla arandım. Stoğun sınırlı olmasından dolayı siparişin iptal edileceğini ama para transferi ile ödeme yapan müşterilerin siparişlerinin al...
21 Ekim’de N11 üzerinden Kozmetikburada mağazasından bir sipariş verdim. Siparişim Sendeo kargo tarafından taşınıyor görünüyordu, ancak teslimat süresi iki gün denmesine rağmen tam 13 gün oldu ve hâlâ ortada bir kargo yok! N11 ve Twitter gibi kanallardan şikayetimi dile getirdim fakat bugün kargo ta...
"Firma yetkilisi geç aradı ama sonuçta aradılar. Firma ile görüştüklerini ve yanlışın düzeltileceğini belirttiler lakin bu zamana kadar satıcı firma zaten çoktan ürünü kargoya teslim etmişti. Teşekkürler..."
Böyle bir durum ne görüldü ne duyuldu arkadaşlar. N11'den ürün iade paramı tam 3 aydır alamıyorum. Bundan tam 3 ay önce bir ürün aldım, 2 bin küsur liralık ve bu süreçte kargom 1 ay boyunca gelmedi. Kargom gelmediği için de ürünü iptal etmek zorunda kaldım. Fakat bu süreçte alışverişi yaptığım kart ...
N11 üzerinden, Rüyam Pazarlama satıcısı, 16 Temmuz tarihinde sipariş vermiş olduğum Bayteks Hasta Tuvaleti Klozet Yükseltici için 17 Temmuz'da kargo takip numarası sisteme düştü. 23 Temmuz'a kadar siparişim yolda göründü, ancak 24 Temmuz'dan itibaren kargo takip kodu hata vermeye başladı. Müşteri hi...
N11'den 206677319237 sipariş kodu ile almış olduğum bir ürün mağaza tarafından bana eksik gönderildi. Ben 2 adet buharda mantı tenceresi siparişi vermiştim, firma bana 1 adet mantı tenceresi gönderdi. Gelen ürünü kargodan teslim almadan kapıdan iade seçeneği ile iade ettim. Ürünü almamdan bu yana bi...
22 Mayıs tarihinde N11 üzerinden, Mavi satıcısından aldığım tişörtlerin faturası hala bana gönderilmedi. N11 üzerinden mağazaya sordum, 5 gün sonra cevap: "7 gün içerisinde email gönderilecek". Günler geçti tekrar soruyorum, yine aynı cevabı alıyorum. Faturasız ürün mü satıyorsunuz anlamıyorum. N11 ...
N11 üzerinden satın aldığım Ebebek markalı Sahra 12V jeepi 6 Ağustos 2023 tarihinde aldım. Ürün şu anda durduk yere elektrik kesiyor. Defalarca aramama rağmen N11 müşteri hizmetleri 'bekleyin' diyor. Dolu olduklarını söyleyip müşteri hizmetleri servisiyle görüşmemi istediler. WhatsApp üzerinden yazm...
26 Ocak tarihinde Ufuk Ticaret satıcısından teslim aldığım ürünün faturası kargoyla gelmedi. Firma e-fatura mükellefi olduğu için bir hafta içinde e-postama geleceği belirtildi fakat bekledim. Bugün 8 Şubat ve hala fatura elimde değil. Bu süreçte dört kez N11 WhatsApp müşteri hizmetleri ile ve iki k...
Şikayet Var adında bir platform olduğunu duydum ve oraya şikayet yazabileceğimi söylediler. N11 adlı şirketin yetkililerinin cevap vermediğini gördüm ve şikayet yazmaktan vazgeçtim. N11'i itibarlı bir şirket olarak bilirdim. Ancak maalesef beklentilerimi karşılamadılar. N11 çözüm merkezi, destek tel...
17 ocakta N11 den sipariş verdim kitchen life ürünü. Satıcı devamlı kargolama tarihini ileriye atıp duruyor. Yoğunluk sebebiyle diyor ama külliyen yalan. 1 ay olacak kasıtlı olarak ileriye atıyor sebebi ise 25 gün içerisinde kargolama yapılmazsa otomatik iptal edileceği için. Sürekli N11 WhatsApp mü...
N11'den Kitchen Life markasından 30'lu saklama kabı satın aldım. 17 Ocak'tan itibaren kargoya verilmelerini bekliyorum. Müşteri hizmetleri 5 Şubat'ta kargoya verileceğini WhatsApp üzerinden mesaj ile bildirdi. Bugün de satıcıyı uyardık, kısa sürede göndereceklerini söylüyorlar. Müşteri hizmetleri de...
N11 üzerinden 'Xiaomi Türkiye garantili' ibaresiyle bir cihaz aldım. Cihaz yaklaşık bir yıl sonra bozuldu. Yetkili servis Genpa, cihazın 'Xiaomi Türkiye garantili' olmadığını söyledi. Servis raporunu N11'e ulaştırdım. Satıcıya da ulaştım. Satıcı, Türkiye distribütörü ya da ithalatçısı olduğunu söyle...
