Kırık Ve Tamirli Kulaklıkta Haksız Geç İade Suçlaması

N11 üzerinden 228955784421 numaralı siparişimle aldığım Pirhana 2209 Bluetooth kulaklık 27 Temmuz’da elime ulaştı. Kutuyu açtığımda kulaklığın kırık ve daha önce tamir edilmiş olduğunu gördüm. Aynı gün içinde hiçbir şekilde kullanmadan N11 üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim.

Buna rağmen daha sonra N11 cephesinden iade talebini bir ay sonra oluşturduğum söylenerek işlem yapılmadı ve sanki ürünü geç iade etmişim gibi gösterildim. Oysa ürün elime ulaştığı gün iade talebini açıp kargoya verdim. Fotoğrafı da N11 sistemine yüklediğim için şu anda ayrıca elimde görsel bulunmuyor.

Ayıplı ve tamir görmüş ürünü kırık şekilde gönderen satıcıya ve bu durumda benim haklı talebimi desteklemek yerine “geç iade” denilerek mağdur olmama neden olan N11 sürecine itiraz ediyorum. Kayıtlardan iade talebini açtığım tarih ve kargoya verme zamanının kontrol edilmesini, kırık ve tamirli gelen kulaklığın ücretinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.