Kırık Kahve Makinesi Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri İade Talebi

N11 üzerinden Onvo marka bir kahve makinesi satın aldım. 02.03.2026 tarihinde iş yerime teslim edilen ürünü iş yerinde videolu şekilde açtım. Kutunun daha önce açılmış olduğunu ve içinden çıkan cam kısmın kırık olduğunu gördüm. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün değil.

Hemen N11 üzerinden satıcıyla ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Gün içinde aranacağım ve dönüş sağlanacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Kırık ve kullanılamaz durumda teslim edilen bu ürün için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.