N11 D'Orient Coffee'den Aldığım Kahve Makinesi İle İlgili Sorun




N11 sitesi pazar yerinde satış yapan D'Orient coffee adlı satıcıdan Chibo marka kahve makinesi aldık. Aldıktan sonra su haznesinin su kaçırdığını fark ettik. Satıcı ürünü anlaşmalı kargodan gönderin değiştirelim dedi. Gönderdikleri 2. Ürün tamamen kullanılmaz durumda ve aynı şekilde defoludur. N11 üzerinden iade kodu alarak ürünü satıcıya yolladık. Satıcı ürünün kolisi hasarlı olduğu gerekçesiyle iade alamadığını belirtip ürünü geri gönderdi. Konuyu N11'e ilettik fakat satıcıya ulaşamadık ve dolayısıyla yardımcı olamadılar. Yanıltıldığımızı ve elimizdeki ürünün kullanılamaz hatalı ve bozuk olduğunu belirtmek istiyoruz. Ürünün iade alınmasını talep ediyoruz. Konu hakkında çözüm bekliyoruz. Elimizde tüm yazışmalar ve videoların dökümleri mevcuttur.
















