to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden “Kolay Gelsin” adlı firmadan Bentonit kil siparişi verdim. Sipariş numaram 202224879334’tür. Yaklaşık 8 Nisan civarında başlayan kargo sürecimde, ürünüm 10 gün boyunca elime ulaşmadı ve bu süreç halen devam ediyor.
Kargo firması sistemde ürünü teslim edilmiş gibi gösterdi ve bana da SMS ile teslim edildi mesajı geldi. Ancak şans eseri kargo görevlisinin özel cep telefonuna ulaşarak kargomun yanlışlıkla başka bir ile gönderildiğini öğrendim. Yani sistemde teslim görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı.
Adresim Muğla ili Marmaris ilçesi Değirmenyanı bölgesidir ve siparişimin bu adrese sorunsuz şekilde ulaşması gerekirken, hem yanlış ile gönderilmesi hem de teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Bu mağduriyetimin giderilmesi için öncelikle konu hakkında açıklama yapılmasını, tarafıma özür dilenmesini ve ürünümün doğru adrese yeniden ücretsiz şekilde gönderilmesini ya da tercih etmem halinde ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
N11 üzerinden araç tavan kaplama ürünü sipariş ettim ve ürün Kolay Gelsin kargo firmasına verildi. Kargo bilgisinde 31 Aralık tarihinde teslim edileceği yazmasına rağmen ürün o günden beri elime ulaşmadı ve günlerdir yollarda görünmeye devam ediyor. Kargonun her gün değişen tahmini teslim tarihi ned...
N11 üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 209173533136. Siparişi 28 Şubat’ta oluşturdum ve sistemde ürünün 3 Mart’ta teslim edileceği yazıyordu. Ancak kargo günlerce teslim edilmedi, 14 Mart tarihinde hâlâ “yolda” olarak görünüyordu. 14 Mart’ta Kolay Gelsin müşteri temsilcisini ar...
N11 üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması ile tarafıma gönderildi ve 20 Aralık tarihinden bu yana teslim edilmedi. 5 günü aşkın süredir beklememe rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Gönderimin Kolay Gelsin takip numarası 253053327364’tür. Teslimat adresim Kırıkkale’dedir. Yaşadığım g...
17 Kasım günü saat 15.41 sularında N11 üzerinden verdiğim Lego siparişi için Kolay Gelsin kargo firması tarafından özel bir numaradan arandım. Teslimat için arayan görevliye teslimat kodunu söyledim, daha sonra da kapıya bırakacağını belirtti ancak kapımın önüne herhangi bir ürün bırakılmadı. Kargo...
Kolay gelsin kargo firması üzerinden N11’deki siparişime ait 183794094 numaralı iade kargom 6 Nisan Pazartesi sabahı alınacağı söylenmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ alınmadı. Evde olmama ve belirtilen zaman aralıklarında beklememe rağmen kurye gelmedi. Bu firmanın 81 ilde hiçbi...
Yorumlar