to read complaints and reviews, or file yours.N11 İade Kargom Günlerdir Alınmıyor, Bilgilendirme Ve Çözüm Yok
N11 üzerinden oluşturduğum iade kargomun Kolay Gelsin Kargo tarafından 4 gündür alınmamasından şikayetçiyim. Cumartesi gününden beri sistemde iade görünmesine rağmen ne kurye geldi ne de tarafıma herhangi bir SMS, mail ya da bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte iki defa müşteri hizmetlerini aradım. Her iki görüşmede de kuryenin geleceği söylendi ancak herhangi bir aksiyon alınmadı. Ayrıca kuryeye ulaşamadıklarını ve bu konuda yetkilerinin olmadığını ifade ederek somut bir çözüm sunmadılar.
Bu firmanın çalışma şeklini kesinlikle uygun bulmuyorum. İnsanların bir hayatı ve planladığı bir zamanı var, evde kurye bekleyerek boşa zaman harcamak zorunda bırakılmak saygısızca ve iş ahlakına aykırı bir durum. İade kargomun acilen alınmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
