Kargo Firması Ürünü Teslim Etmeden İade Etti, Mağduriyet Yaşadım

N11 üzerinden yurt dışından motosiklet eldiveni siparişi verdim. Ürünün kargo süreci zaten uzun sürdü ve yaklaşık 1 ay bekledim. Ancak Kolay Gelsin kargo firması, kargoyu bana hiç getirmeden doğrudan iade sürecine almış.

Takip numarası 155524603 olan gönderimle ilgili olarak firmayı aradığımda, paketin doğrudan iade edildiğini ve tekrar dağıtıma çıkaramayacaklarını söylediler. Şubelerine ulaşmak istediğimde ise fiziki şubelerinin olmadığını belirtiyorlar, bu yüzden hiçbir şekilde kargoya erişemiyorum. Böylece 1 ay ürünü bekledim, şimdi bir de iade sürecini beklemek zorunda kalacağım.

Kolay Gelsin kargo firmasının, ürünü beni hiç bilgilendirmeden iade etmesi ve tekrar dağıtıma çıkarmayı reddetmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün yeniden tarafıma gönderilmesini istiyorum, bu kadar süreyi boş yere beklemek istemiyorum.