İlanla Uyuşmayan Farklı Ambalajlı Clear Mentol Şampuanı Gönderildi

N11 üzerinden Unilever satıcısından Clear mentol şampuan siparişi verdim. İlan görselinde “10 Kat Derinlemesine Etki” ibaresi ve nane görseli bulunan Clear mentol ürünü yer almasına rağmen, bana farklı ambalajlı başka bir Clear mentol ürünü gönderildi. Sipariş ettiğim ürün ile tarafıma ulaşan ürün birebir aynı değildir.

Siparişimi 08.05.2026 tarihinde verdim, ürünler 11.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram 208151285330’dur. Bu alışveriş için toplam 780 TL ödeme yaptım. Satıcıya N11 üzerinden yazmama rağmen iki gün geçmesine karşın ne arayan oldu ne de bir çözüm sunuldu.

Ürünleri iade etmek istemiyorum, ilandaki asıl görselde yer alan ve sipariş verdiğim Clear mentol “10 Kat Derinlemesine Etki” ibareli ürünlerin aynısının tarafıma gönderilmesini ve siparişim ile ilan arasındaki bu uyumsuzluğun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.