to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Çekilen Ödeme Ve Sipariş Kaydı Yok
N11 üzerinden Novibaby 12'li Bambu Yenidoğan Bebek Çorap satın almak isterken 05.08.2026 tarihinde kredi kartımdan iki kez 442,90 TL tutarında ödeme çekildi. Buna rağmen ilgili ürün N11 hesabımdaki siparişlerim bölümünde görünmüyor ve herhangi bir sipariş kaydı oluşmadı.
Banka hareketlerimde aynı tutarda pos satış dekontu bulunmasına rağmen N11 tarafında bu işlem karşılığı bir sipariş numarası yer almıyor. Ödemesi alınan bir ürünün sipariş kaydının oluşmaması ve konuya ilişkin net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
N11'in kartımdan çekilen ve sipariş kaydı oluşmayan 442,90 TL’lik tutarı, iki kez alınan bedel de dikkate alınarak inceleyip, uygunsa fazla çekilen ödemenin ivedilikle kartıma iade edilmesini ve oluşan hatanın sebepleri hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
