Muharrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kargom Teslim Edilmedi, Yetkiliye Ulaşamıyorum
Muharrem
23 Ekim 2025 13:58
216"İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim sorunum çözüldü"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İade Kargosunda Takip Güncellemesi Yok
Mehmet
03 Mayıs 07:03
14N11 üzerinden satın aldığım ürün için Diyarbakır Kayapınar’daki adresimden 02.05.2026 tarihinde kapıda iade talebi oluşturdum. Kolay gelsin Kargo görevlisi adrese gelerek ürünü teslim aldı; ancak o günden bu yana sistemde hiçbir hareket görünmüyor, gönderiyle ilgili “yola çıktı” ya da benzeri hiçbir güncelleme yapılmadı.
189515450 takip numaralı gönderimle ilgili olarak N11 müşteri hizmetleriyle görüştüm, sisteme işleneceği söylendi; fakat aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir işlem veya hareket bilgisi göremiyorum. Kargomun kaybolmasından ciddi anlamda endişe duyuyorum.
Kargomun acilen sisteme işlenmesini, takibinin sağlıklı biçimde yapılmasını ve sürecin tarafıma net olarak bildirilmesini istiyorum. Aksi halde kaybolan kargom için ürün bedelinin iadesi yönünde talepte bulunacağımı belirtmek isterim.
Mehmet
03 Mayıs 06:43
Benzer Şikayetler
Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Nurbanu
28 Nisan 20:56
90N11'den kahve köşesi satın aldım, montaj hizmeti ile birlikte. Kargo hızlı bir şekilde geldi, evet, ama sadece teslim edildi. Ne zaman ve nasıl kurulacağı hakkında bilgi verilmedi; kaç gündür kuruluma gelmek için arayacaklar zannediyorum, bekliyorum, yok. N11'den şikayet kaydı oluşturdum, dönüş yok....
Cihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Horoz Lojistik’ten Kargo Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Cihan
17 Şubat 14:52
201"Teşekkürler"
PTT Şubesi Teslimatı Geciktirdi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağduriyet Yaşadım
Fatma
21 Ağustos 2025 10:06
699N11 üzerinden satın aldığım, KP0576*****13 barkod numaralı 15 kg’lik kedi maması Ankara kim PTT şubesinde 4 gündür bekletiliyor. Firma ürünü aynı gün kargoya verdi, ancak PTT Ankara kim şubesi ürünü hala çıkarmadı. Teslimatın 2 gün içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, 4 gün geçmesine rağmen ürün...
1 Destek
1 Yorum
İptal Edilen Siparişte Ücret İadesi Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
Kerem
06 Ağustos 2025 01:52
33721 Temmuz tarihinde En 11 üzerinden Diriliş Ticaret veya Tuana adlı satıcıdan bir ürün satın aldım. Aynı gün içinde siparişimi iptal ettim. Ancak satıcı ürünü yine de kargoya verdi. İade kodu oluşturulmadığı için satıcı ile iletişime geçtim, bana En 11 müşteri hizmetleriyle görüşmemi söylediler. En ...
iptal-edilen-sipariste-ucret-iadesi-ve-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-2.jpg
Yorumlar