Horoz Lojistik’ten Kargo Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

N11 üzerinden 9 Şubat 2026 tarihinde bir ürün satın aldım. Satıcı 10.02.2026 tarihinde ürünü kargoya verdiğini bildirdi ve sağ olsun çok açıklayıcı bir şekilde yardımcı oldu. Aynı gün Horoz Lojistik’ten gönderimin teslim alındığına dair mesaj aldım. Ancak bugün 17.02.2026 olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi.

Horoz Lojistik Kartepe deposunda görünen gönderim için 67375250087481 takip numarasıyla defalarca arama yapıp şikayet kaydı bıraktım. Cumartesi, pazartesi ve salı günleri olmak üzere her gün “dağıtıma çıktı” mesajı geliyor, fakat kargo bir türlü adrese gelmiyor. Depoya yakın oturan kardeşimi de özellikle depoya gönderdim, ürünün hâlâ depoda beklediği kendisine söylenmiş. Ve hatta resimlerini çekti.

Ürünün montajı için evin duvarını kırdım ve günlerdir bu şekilde bekliyorum. Buna rağmen, her aradığımda sadece acil teslimat kaydı oluşturulduğu ve en kısa sürede geleceği söylenerek oyalanıyorum, somut bir ilerleme olmuyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve gönderimin hiçbir bahane üretilmeden acilen teslim edilmesini talep ediyorum.