İade Kargosu Alınmadı, Süre Uzadı Ve Çözüm Bulunamadı

3 Mart günü N11 üzerinden verdiğim sipariş için adresimden alınmak üzere iade talebi oluşturdum. 4 Mart günü ise Kolay Gelsin tarafından, iadenin 2 saat içinde adresimden teslim alınacağına dair bir mesaj aldım; ancak belirtilen süre içinde hiçbir şekilde kargo almaya gelen olmadı ve iadem hâlâ adresimden alınmadı.

İstanbul Bahçelievler adresimde beklememe rağmen kargonun alınmaması nedeniyle süreç uzadı, ürün iadem gecikti. N11 iade kodu: 112484697442235. Konuyla ilgili hem Kolay Gelsin hem de N11 ile iletişime geçmeme rağmen net bir çözüm üretilmedi, sadece oyalandım.

İademin bir an önce adresimden alınmasını, süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.