Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hasarlı Teslim Edilen Kurutma Makinesi İçin Değişim Talebi

Hasarlı Teslim Edilen Kurutma Makinesi İçin Değişim Talebi
profile
Onur
19 Ağustos 2025 10:08
368

Profilo KM961RCTR model çamaşır kurutma makinesini 28/07/2025 tarihinde N11 platformundaki profiloistanbul adlı satıcıdan, sipariş numarası 201378174537 ile satın aldım. Ürün bana teslim edildiğinde kutusu açılarak teslim edildi ve teslim aldıktan sonra gövdesinde ezik ve kırık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine hem satıcıya hem de Profilo müşteri hizmetlerine başvurdum. Satıcı, ürünü hasarlı teslim aldığım gerekçesiyle beni sorumlu tuttu. Profilo müşteri hizmetleri ise sorunun çözüleceğini ve değişim sağlanacağını iletti. Ayrıca N11 de paramı iade etti ve ürünü iade etmemi, yasal haklarımı kullanabileceğimi belirtti. Ürünle ilgili yetkili bayi teknik servisi de gelerek hasarla ilgili tutanak tuttu.

Ürünün ilk teslimattan itibaren hasarlı olması nedeniyle, herhangi bir fiyat farkı olmadan ürünün değişimini veya yeniden satın alımının sağlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mesut
11 Nisan 2025 12:52
342
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

profile
Abdullah
19 Mart 2025 11:52
359
N11 Kırık Çamaşır Makinesi Ve Çözüm Bekleyen Müşteri
N11 Kırık Çamaşır Makinesi Ve Çözüm Bekleyen Müşteri
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serkan
05 Aralık 2024 14:28
297
Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sürecindeki Sorunlar
Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sürecindeki Sorunlar
Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sürecindeki Sorunlar
Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sürecindeki Sorunlar
+4

profile
İrem
29 Haziran 2025 13:06
440

Defolu Ve Hasarlı Çamaşır Makinesi Teslimatı Aylardır Çözülmedi

profile
Gülcihan
26 Eylül 2025 18:39
288
Benzer Şikayet Yaz
N11 Kategorileri