Glaze Hy 300 Pro Projeksiyon İçin N11 Sipariş Görünmüyor Ve İade Talebi

20.02.2026 sabah saatlerinde N11 üzerinden Glaze hy 300 Pro projeksiyon cihazı satın almak istedim. Ödemeyi Paycell kartım ile yaptım ve hesabımdan 2.099 TL tutarında ücret çekildi. Ancak N11 hesabıma girdiğimde bu alışverişime ait herhangi bir sipariş görünmüyor.

Ürünü aldığım mağazaya durumu sorduğumda kendi sistemlerinde böyle bir sipariş görünmediğini söylediler. Ardından N11 uygulaması üzerinden canlı desteğe bağlandım, durumu tüm detaylarıyla anlattım fakat herhangi bir somut çözüm sunulmadı, sadece beklemem gerektiği söylendi. Aradan zaman geçmesine rağmen ne siparişim oluştu ne de çekilen tutar iade edildi, şu anda hem ürünsüz kaldım hem de param hesabımdan eksilmiş durumda.

Ödemesi alınan bu işlemin incelenerek ya siparişimin oluşturulmasını ya da 2.099 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.