Garanti Haklarım İflas Eden Üretici Nedeniyle Kullanılamıyor

2 Kasım 2024 tarihinde N11 üzerinden yapıbahçe enerji ve dijital mağazacılık ticaret Ltd. Şti. Adlı satıcıdan 2 adet Agromod 100 a jel akü satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olarak satılmasına rağmen, 1 yıl sonra aküyle ilgili garanti ve servis ihtiyacım olduğunda ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Garanti durumunu öğrenmek ve servis talebinde bulunmak amacıyla üretici firmaya başvurduğumda, Agromot firmasının battığı ve bu nedenle yapacak bir şey olmadığı söylenerek tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak, garantili diye aldığım ürün için ne servis alabiliyorum ne de garanti hakkımı kullanabiliyorum.

Satın aldığım ürünün garantisinin fiilen ortadan kalkmış olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ücret iadesi yapılmasını ya da birebir ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.