Ecoflow River 2 Pro’da Kutu İçeriği Değişti, Kablo Eksikliği Mağduriyete Neden Oluyor

Ecoflow River 2 Pro model bir güç kaynağını bugün N11 üzerinden satın aldım. Ürünü almadan önce Türkiye’deki kullanıcıların çektiği videolara ve görsellere bakarak karar verdim. Bu içeriklerde kutudan 3 adet kablo çıktığı açıkça görülüyordu, ben de ürünün bu şekilde geldiğini düşünerek satın alma yaptım.

Ancak elime ulaşan üründe firmanın kutu içeriğini güncellediğini ve artık sadece tek kablo ile ürün gönderildiğini fark ettim. Satın aldığım ilanda kablolarla ilgili bir görsel veya açıklama yer almıyordu, dolayısıyla kutu içeriğinin bu şekilde değiştirildiğinden haberim yoktu ve ben önceki kutu içeriğine güvenerek bu ürünü tercih ettim. Bu durum nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Ecoflow müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu anlattım ve çakmaklık şarj kablosunun tarafıma gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen talebim olumlu karşılanmadı ve bana şu an stokta olmadığını, stoklara girince satın alabileceğim söylendi. Büyük ve güvenilir olduğunu düşündüğüm bir markadan böyle bir yaklaşım beklemiyordum.

Ben, daha önceki kutu içeriklerinde ve kullanıcı videolarında yer alan çakmaklık şarj kablosunun ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini ve benim gibi başka alıcıların da mağdur olmaması için kutu içeriği bilgilerinin net ve şeffaf biçimde belirtilmesini istiyorum.