Eksik Gönderilen Ürünün Kargo Ücretinin Bana Yansıtılması Adil Değil

N11 üzerinden 204253571530 sipariş numarasıyla 6 gün önce satın aldığım Xiaomi Band 9 Pro ürününün kutusundan şarj kablosu eksik çıktı. Konuyla ilgili N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, faturadaki satıcı numarasıyla satıcıya ulaşmam gerektiği ve KVKK kapsamında bilgilerimin paylaşılamayacağı belirtildi. Satıcıyla iletişime geçtiğimde ise eksik kabloyu alıcı ödemeli olarak kargoya gönderdiler.
Bu durumda eksik ürünün gönderimi için kargo ücretinin bana yansıtılması adil değil. N11'e bu durumu 2 gün önce iletmeme rağmen henüz bir dönüş alamadım. İlk kez N11'den alışveriş yapıyorum ve daha önce hiçbir alışveriş sitesinde böyle bir sorunla karşılaşmadım.
Eksik gönderilen ürünün kargo ücretinin N11 tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
N11 Siparişin Faturasını Israrla Göndermiyor
N11 üzerinden poco x6 Pro telefon aldım. Telefonun satıcısı yine N11 in kendisi. Arada herhangi bir aracı firma yok. Güvendik aldık. Ürün hatalı çıktı. Olabilir elektronik üründür hata olur. Xiaomi'ye garanti için ürünü göndereceğim. Ancak N11 5 gündür siparişin faturasını göndermiyor, Xiaomi fatura...
N11 Müşteri Hizmetleri Sinir Harbi

N11 üzerinden 208912565430 sipariş numaralı alışverişimi iade etmek istedim. Randevu tarihi oluşturduktan sonra kargo firması ürünü almaya gelmedi, bir daha da hiçbir numaradan ulaşamadım. N11 in müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargo firması ile görüştüklerini adresimden alınmak üzere size dönüş ...
N11 Üzerinde Güvenlik Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

N11 Satış platformu üzerinden satın almış olduğum 202324967830 sipariş numaralı ürünü tedarikçi kargolamadı. Kendisine soru sorduğumda cep telefonu numarasını gönderdi. İletişime geçtiğimde bu fiyata ürünü satmayacağını söyledi. Öncelikle bu platformun güvenilir olduğunu düşünmüyorum çünkü satıcı N1...

N11 İadem Kabul Edilmiyor

205442275718 Sipariş kodu ile Xiaomi robot süpürge aldım. Kullanmaya başladıktan sonra geç şarj olma ve lazer hatası verdi. N11 ile iletişime geçtik ne yaparız diye onlarda servis telefonu ileteceklerini söyleyip 3 gün sonra geri dönüş yaptılar. O sıra Xiaomi servisi ile görüştük ürünün kendi garant...











Yorumlar