E-Posta Doğrulama Maili Gelmiyor Ve Canlı Destek Cevapsız

n11.com üyeliğimde kayıtlı olan Gmail adresimi farklı bir Gmail adresi ile güncellemek istiyorum. Uzun süredir bu işlemi denememe rağmen e-posta doğrulama aşamasında yeni e-posta adresime herhangi bir doğrulama maili ulaşmıyor. Bugün, 15.08.2026 tarihinde de masaüstü site üzerinden tekrar denediğimde aynı sorun devam etti.

Sorunu çözmek için 15.08.2026 tarihinde saat 10:45 civarında n11.com sitesi üzerinden canlı desteğe bağlandım. Ancak bağlandığım Havvin adlı yetkili ile ne sorunumla ilgili herhangi bir çözüm üretildi ne de yönlendirme yapıldı. Bir süre sonra da sanki ben yanıt vermemişim gibi sohbet tek taraflı olarak sonlandırıldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Hem e-posta adresimi güncelleyememem hem de canlı destekte çözüm üretilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. E-posta adresimi güvenli bir şekilde güncelleyebileceğim şekilde sistemsel sorunun tespit edilmesini, gerekirse hesabım için manuel olarak e-posta değişikliği yapılmasını ve canlı destek sürecindeki aksaklıkla ilgili de tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.