Delikli Tork Alyan Takımı İsteyip Düz Ürün Aldım Ve Kutu Açıldı Nedeniyle İade Reddi

N11 üzerinden 9’lu set delikli tork alyan takımı satın aldım ancak elime ulaşan ürün delikli değil, düz alyan takımı olarak gönderildi. Yani siparişimde belirtilen özellikte olmayan, farklı bir ürün teslim edildi.

Durumu fark edince satıcıyla iletişime geçip fotoğraf gönderdim ve ürünü geri gönderdim. Buna rağmen satıcı, kutu açıldı diye iade kabul etmediğini söylüyor. Zaten ürünün delikli mi düz mü olduğunu anlamam için kutuyu açmam gerektiğini, aksi halde ürünü kontrol etme şansım olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Bu süreç yaklaşık bir hafta önce başladı. Ben ücret iadesi ya da ilan edilen özelliklere uygun delikli tork alyan takımının gönderilmesini talep ederken, satıcı sadece kupon vermeyi teklif ediyor. Ben kupon istemiyorum, yanlış gönderilen ürün nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

N11 üzerinden verdiğim siparişin numarası 232884974427’dir. Yanlış ürün gönderilmesi ve sonrasında iadenin “kutu açıldı” bahanesiyle reddedilmesi sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ya ödediğim ücretin iade edilmesini ya da ilandaki gibi delikli tork alyan takımının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.