Ceva Kargo, Konya’ya Teslimatı Hizmet Sınırları Dışında Bahanesiyle Reddetti

N11 üzerinden bir çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim ve kargoyu maalesef Ceva taşıyordu. Adresim Konya’nın Sarayönü yönüne bağlı, merkeze yaklaşık 40 km uzaklıktaki Çeşmeli Sebil Mahallesi. Buna rağmen firma “hizmet sınırları dışında” bahanesiyle ürünü bir türlü teslim etmedi.

On gün boyunca oyalandım, teslimatla ilgili hiçbir somut adım atılmadı ve sonunda ürünü getiremeyeceklerini söyleyip gönderimi iptal ettiler. Kargo takip numaram 11421546’dır. Ücret iadesi ya da farklı bir işlemden çok, bu süreçte resmen mağdur ve mahcup edildim. Teslimatı en baştan yapamayacaklarsa, bunu günlerce oyalamadan açıkça belirtmeleri gerekirdi.

Bu yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için, özellikle Konya ve çevresinde bulunanların Ceva’in bu tutumundan haberdar olmasını istiyorum. Bir daha bu firma ile karşılaşmamak için elimden geleni yapacağım.