Çamaşır Makinesi Siparişimin Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi

Ceva Tedarik üzerinden Haier hw100-BP14929A model çamaşır makinesini 12576026 sipariş numarasıyla satın aldım. Sistemde 28 Temmuz tarihinde kargoya verildiği görünmesine rağmen günlerdir hâlâ “sevk sürecinde” ibaresi değişmiyor ve ürün elime ulaşmadı.

Neredeyse iki haftadır evde çamaşır makinesi olmadan, üstelik çocuklu bir evde çok zorlanıyoruz. Teslimat süreciyle ilgili hiçbir net bilgilendirme yapılmaması ve gönderinin bu kadar gecikmesi nedeniyle mağdur oldum.

Siparişimin nerede olduğunun acilen tespit edilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, eğer teslimat sağlanamayacaksa da derhal bilgilendirilip çözüm üretilmesini talep ediyorum.