Ana Sayfa
N11
İade
Arızalı Mi Note 10 Pro Ekranı İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

ID:33183219

Arızalı Mi Note 10 Pro Ekranı İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

Rezan

28 Temmuz 2025 13:44

459

N11 üzerinden satın aldığım Mi Note 10 Pro ekranı, 18 Temmuz 2025’te teslim aldım. Ürünün kurulumu için teknik tecrübem olduğu için ekranı dikkatlice telefona taktım ve başta görüntü, parlaklık ve dokunmatik çalışıyordu. Ancak ekran filmini tamamen yerleştirdikten sonra cihazda ses vermeme, kameranın çalışmaması ve ayarlar menüsünde donma gibi önemli sorunlar oluştu. Ekran dışında telefonda fiziksel ya da başka bir arıza yoktu.

Sorunun ekran parçasından kaynaklandığına emin oldum ve ürünü, herhangi bir zarara yol açmadan aynı şekilde paketleyip, 14 gün yasal cayma hakkım kapsamında N11 üzerinden iade talebiyle geri gönderdim. Satıcı firma, ürünü takıp bantlarını söktüğüm için iademi reddetti. Oysa bu tarz arızaların ortaya çıkması için ürünün takılarak denenmesi şart, ayrıca satın alırken ekstra bir iade kısıtlaması ya da özel bir koşul belirtilmemişti.

Konuyla ilgili N11 müşteri hizmetleri ve satıcıyla iki kez iletişime geçtim, hatta firmaya cihazı onlara gönderip denemelerini de önerdim. Ancak buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Şu anda elimde arızalı bir ekran parçası bulunuyor, satıcıdan da N11’den de çözüm alamadım.

Mi Note 10 Pro ekranımın ya değiştirilmesini ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.

arizali-mi-note-10-pro-ekrani-icin-iade-talebim-haksiz-yere-reddedildi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Ekran Arızalı Çıktı Telefonum Tamamen Kapandı Satıcı Ve N11 Çözüm Sunmadı

Fatih

N11

02 Kasım 2025 14:29

473

7 Ekim'de N11 üzerinden Mitanniteknik mağazasından Redmi 9c model telefonum için dokunmatik ekran satın aldım. Ürün elime ulaştıktan hemen sonra, ekranın montajını yaptık ve arızalar anında başladı. Ekranda piksel kayması, renk atması, dokunmatiğin donması ve kendi kendine çalışması gibi sorunlar ya...

aldigim-ekran-arizali-cikti-telefonum-tamamen-kapandi-satici-ve-n11-cozum-sunmadi-1.jpg

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün Ve Haksız İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Fatih

N11

16 Eylül 2025 22:54

346

03/09/2025 tarihinde N11 üzerinden Realme satıcısından Xiaomi Redmi Note 13 4G LCD Oled Ekran + Dokunmatik ürününü 1463 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra iş çıkışı akşam saatlerinde denedim ve çalışmadığını fark ettim. Daha önce benzer ürünü farklı sitelerden alıp sorunsuz kulland...

Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün Ve İade Sorunu: N11 Ve Satıcıdan Destek Alamıyorum

Cüneyt

N11

23 Ekim 2025 01:46

366

9 Ekim tarihinde N11 üzerinden "Teknikevim" adlı satıcıdan Redmi Note 11 Pro model telefonum için 689 TL ödeyerek LCD ekran satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunda hiçbir hasar yoktu ve paketleme sağlamdı. Ancak ürünü kontrol ettiğimde ekranın arızalı olduğunu fark ettim. İade talebinde bulund...

1 Destek

N11 İade Etmemi Engelliyor

Eren

N11

23 Ağustos 2024 22:36

510

N11 den aldığım ürünün beklentilerimin doğrultusunda çıkmaması üzerine iade talebi oluşturdum mağaza reddetti. Mağaza ile konuştum ve bu şekilde bir iade talebinde ceza alacaklarını ve farklı şekilde açmam gerektiğini söylediler. Zaten mağazalık bir durum yok. Mağaza iadeyi kabul edeceğini söyledi v...

1 Destek

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

N11 Distribütör Garantili Diye İthalatçı Garantili Telefon Satıyor

Muhammet

N11

14 Ağustos 2024 14:15

1.072

N11 sitesinden N11 satıcısından Xiaomi Türkiye garantili olarak belirtilen Redmi Note 13 Pro telefon sipariş ettim. Çok hızlı biçimde elime ulaştı. Telefon Distribütör yerine ithalatçı garantili geldi. Hemen iade işlemi başlattım. 1 gün içinde elime ulaşan telefon 5. Günde iade edildi. Üstüne 2 ya d...

Öne Çıkan Konular